[問題] 交貨便收件後沒寄出去 sissyglannie PTT批踢踢實業坊

[問題] 交貨便收件後沒寄出去

作者: sissyglannie (oreo) 2018-02-04 18:44:37

三天前去小7寄件，
今天收件人跟我說還沒到，
我用編號上網查怎樣都查不到，
打客服客服也查無，
最後我拿存根回原店問是不是沒幫我寄，
結果還真的在店裡找到我的貨，
我當下真的蠻生氣的，但是交貨便又不能退錢不寄
想問問小七的員工收貨後不寄出難道店家自己都不會察覺嗎？
明明是收銀機都刷條碼了
更扯是刷過條碼也付60元了，三天後網上查跟進線客服竟然連有沒有收貨都不知道
請問我這樣應該可以去客訴吧

作者: F20 (亞翊) 2018-02-04 18:51:00

是不是很小件的東西漏掉了？正常來說三天沒寄出去客服會打去門市詢問，因為最近件數很多可能有影響

作者: smallshow3 (小礸) 2018-02-04 18:55:00

可以啊…一般都放在同一大箱避免漏掉然後沒寄出是可以取消的，記得，就是填單

作者: sissyglannie (oreo) 2018-02-04 19:18:00

八寶粥的盒子一點都不小呀

作者: wi22900 (wi229) 2018-02-04 20:51:00

店員當成是年節要賣的禮盒放倉庫沒拿吧...

作者: kaojet (鄉民可能改變世界嗎？) 2018-02-05 00:58:00

真的有可能當成禮盒XDDDD然後系統應該是會顯示有商品未離店吧，只是可能有一直找不到也不知道原因

作者: green77 (綠綠) 2018-02-05 01:27:00

有遇過就一直放在店過兩三天才找到

作者: amadda (小京) 2018-02-05 14:45:00

我猜應該以為是禮盒所以沒有特別注意到

作者: pink422520 (崔筱妹) 2018-02-05 21:25:00

有可能當成禮盒+1

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