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7-ELEVEn首家無人店「X-STORE」於今天開業！這家門市位於7-ELEVEn總部，在董事長羅
智先的指示下，經過4個月多月的努力，結合20家廠商，終於進行內部測試，首批使用無
人店的幸運兒是統一總部的500~600位員工。
7-ELEVEn首家無人店開放時間為早上7點到晚上7點，初期在「X-STORE」測試各項智慧型
科技及營運式，蒐集各種大數據做為未來發展的依據，讓台灣便利商店產業不斷進化。然
而，何時能正式開始無人店，7-ELEVEn表示，目前還未知。
7-ELEVEn主管表示，無人店的計劃是去年董事長指示，「我們是零售業站在前端的業者，
要不惜代價努力往前走。」花費4個多月，整合20家廠商共同開發「X-STORE」。
「X-STORE」以探索、體驗、超越3大概念為主，測試店為22坪，裡面有800~900種商品。
因以智慧零售為基礎，目前以會員為消費對象，進入店內前必須綁定OPENPOINT，同時進
行臉部生物特徵辨識。
為因應未來感，「X-STORE」測試店以門市以俐落的流線造型，門口以「X」作為品牌視覺
，搭配藍光邊框呈現未來感。入口旁設置「太空艙」為消費者資料登錄區，其中介接有
OPENPOINT機制架構，結合人臉辨識技術。
無人店內相當的智慧及高科技，以冰箱為例，為自動感應式冰箱，當人走進就會自動開啟
，7-ELEVEn主管表示，約能減少5成用電。另，店內有24台小型電子式廣告看板，取代原
本的海報，可以播放活動及商品訊息。
門市商品標籤採用電子標籤，取代傳統人工作業，降低錯誤率。另，店內ibon新增智能語
音功能，目前只提供國語服務。
結帳則是使用科技AI辨識商品技術，讓消費者可以自助結帳。使用方式是消費者將品放在
櫃台的商品辨識區，POS螢幕會顯示購買商品清單，確認購買商品後，點選支付方式即可
完成。目前測試店透過icash2.0靠卡扣款。扣完款後，手機APP會顯示購買清單，多一道
保護消費者的動作。
結帳後，若是消費者購買食品，如咖啡，可以在這裡DIY使用機器；鮮食商品可以用「掃
描式微波爐」，只要將商品條碼置於微波爐的感應器下，即可自動辨別需要微波的時間。
另，在倉庫區，後端系統有兩個重點，一是系統人流，透過人流分析，蒐集賣場熱點位置
，可從消費者的選購及停留動線規劃或熱賣商品結構。一是缺貨分析科技，透過影像辨識
系統，主動察覺缺貨商品種類，通知門市人員補貨，減少在門市巡迴的人力。
7-ELEVEn表示，店內使用的科技包括商品辨識系統、感應式自動化open show case、
icash、智能語音互動、IOT系統運用、人流熱點分析、掃描式微波爐、自動結帳POS系統
、電子標籤、e-POP、迎賓機器人、掃地機器人等。（彭蕙珍／台北報導）