我知道東西很多人等著搶，所以時間還沒到就提早到家裡附近店家等待了，
店內沒有什麼客人，也先跟店員說我要等預購，
結果時間一到兩台POS機，兩個店員自己就狂訂起來，我詢問何時可以訂我的，都只敷衍
我說訂不到阿，但是一直出來白色取貨單，收下去櫃檯
等了他10分鐘，從頭到尾連我要訂什麼都沒問，就跟我說，你可以離開了拉，你應該是訂
不到了。。。
我剛好休假，以前沒排過這些，第一次要幫女性朋友訂超商商品，網站洋洋灑灑寫甚麼排
隊注意事項，號碼牌發放之類的，根本沒這回事
從頭到尾都店員自己在玩就搶光了，這到底是常態還是我沒搞懂什麼步驟，
這種活動都給店員買就好了阿，實在浪費客人的時間跟精神

店裡自拉(私用或熟客都有可能)

直接客訴了吧 不是都有公告排隊動線了？

私用或熟客就不用排隊這樣合理嗎?客訴他會成立嗎?

感覺可以客訴耶 因為你有看到他們有小白單出來因為如果一開始就沒有要幫客人 那為什麼不說...讓人家傻傻地等的感覺但其實我也不是很清楚預購商品的程序就是了XD

我有兩個顏色的托盤 有人要嗎？

直接客訴吧，態度這麼差

態度太差了吧,去的店有統一登記在場的數量,一起拉

我去的那家店要結帳也要幫忙客戶留貨，但同時我也要預購，他是一台先替我拉貨，另一台因為後面有不少人客人，只好結帳用無法拉貨。如果店家只顧著拉他的貨，我絕對會客訴，根本破壞規則。

如果你是現場排沒其他人，他只拉自己的我會建議你去客訴我去排隊他們都是仙拉完現場排隊的再幫預定的拉排過幾次都是這樣

一定要客訴

這是正常狀況～幾乎每間店都是如此，只能客訴，但也沒用之前客訴過了～店長跟區經理只會說，喔～有注意事項喔。我們沒接到通知欸～不曉得欸

我們家會先幫現場客人拉～不過會和客人保證我只能盡力(￣▽￣)無法保證全部都有，至少搶一個給你當作交差

我們是先幫先講的拉欸你可以提早去店裡問可不可以幫忙拉啊

不然網拍的貨怎麼來的（挖鼻最好的客訴反應方法就是 再也不要去7-11排預購 也不要去網拍買久了7-11就會注意到ㄌ了

去客訴

感謝各位的建議，今早去投訴了，店長回電致歉並幫我調了想買的商品請我之後過去取，圓滿落幕謝謝大家

之前有看過網購直接很明白的寫已預購XDD 但7-11預購時間根本就還沒開始…

好扯 根本利用職務之便