[問題] 遇到停電等等無法開發票的狀況

作者: cooxander (天使)   2017-10-15 10:53:06
小弟以前有做過結帳收銀的工作,雖然量沒有超商那麼多
不過結帳步驟很繁瑣,沒辦法刷條碼,品項只能用點選的
金額自己計算,自己KEY(所以常KEY錯),除了金額品項
還要額外KEY一些有的沒有的資訊,所以上班要背
『XX品項結尾(右下角)要[email protected]#』之類的
但還是常常KEY錯XD 而且連做10幾年的店經理也偶爾會KEY錯
就知道我們系統多沒人性化XD
因為做過結帳收銀,所以對POS系統一直都很好奇
在飯店checkin時會墊腳尖偷喵POS機、超商店員在結帳時也會想偷看螢幕
滿好奇的是如果遇到停電、POS當機等等當下無法開發票
又有人要買商品,超商店員要怎麼做?
我知道50嵐在結帳前會說因為停電沒辦法開發票,所以一律不給
不過可以索取手開收據(我看過店員當場拿出來寫)
我以前的作法:因為消費者有100%都是會員,所以會說現在沒辦法給發票
收完錢記下會員資訊後,等稍晚電來了再補開發票(入賬)等會員改天來拿
(我們沒有被授權可以寫手開收據,而且100%追的到消費者)
其實是因為剛剛看了一篇X卡文,想知道它是不是幻想文
文中寫到店員很可憐,颱風天停電沒辦法開發票時,要一個一個記得品項
一個一個記得每個品項的價格,等電來了,再一筆一筆輸入開出發票
再等客人回來拿
我可能比較井底之蛙一點,因為我覺得如果記憶力這麼強,那可以直接去情報單位了
有點好奇的是,遇到發票不能開的當下大家都怎麼處理
我幻想的處理辦法應該是晚上(?)清點時,點少的貨+多的營收就一併入賬?
不知道大家怎麼做,也希望這篇文章沒有越界,說不定這個是不能拿上來問的
作者: upscom (ヽ(≧▽≦)ノ)   2017-10-15 11:00:00
可以開收執聯不是?
作者: smallshow3 (小礸)   2017-10-15 11:01:00
覺得大概就沒開了吧…
作者: w71023 (Antares)   2017-10-15 11:04:00
收銀機可離線作業,所以備用電力很重要備用電力使用完畢,就是手機拍照 / 白紙手寫最終再告知客人於復電後回店取發票囉有活動時,如飲料抽抽樂,就看各家怎麼應變
作者: cooxander (天使)   2017-10-15 11:08:00
原來如此,感謝樓上
作者: w71023 (Antares)   2017-10-15 11:08:00
有些會像車站門市一樣,固定79折
作者: w71023 (Antares)   2017-10-15 11:09:00
也有聽說最終店員幫抽,多退少補的案例哎呀,使用記憶來替代白紙手寫的方式也有啦是不是幻想文 ... 再自行判斷就行 XD也有遇過卡片支付的狀況 ...會先問有無現金,而無就會問客人願意暫留卡嗎?願意:留卡等復電後回店領 / 不願意:... 再應變 囧https://i.imgur.com/ppuuggh.jpg剛好有圖可以示意,但超過期限不能放大一張照片一張發票,紙拿來留客人資料而為何不拍條碼?因為有過慘痛經驗 ...拍得好可以刷讀就沒問題拍不好就要手輸而且有皺摺擋字就完了
作者: WarmWen (不冷也不熱的小西瓜)   2017-10-15 11:30:00
1.只收現金2.沒折扣3.看各店店長要求,一般是分應稅免稅,有部分會要求每個品項寫出來
作者: dylan29341 (滴冷)   2017-10-15 11:30:00
50嵐如果真的說不給 是違法的 可以檢舉逃稅開發票不是看客人有沒有意願要索取才給 是一律要給如果停電 話術應該要改成 發票後補 之後可以回來拿通常客人都不會再回來拿了 但這樣講就沒有違法之虞
作者: w71023 (Antares)   2017-10-15 11:31:00
所以最終以外觀優先,有空會再考慮照條碼
作者: dylan29341 (滴冷)   2017-10-15 11:32:00
超商也是這樣 遇過兩次停電 店員都是說電來再回來拿
作者: w71023 (Antares)   2017-10-15 11:34:00
復電之後,就有機會看到店員手上拿著一坨發票在找真 的 是 一 坨 發 票 ! 不 好 找 . . . QQ而超過很久沒來拿的?解決方案:十字銷毀垃圾處理個資採十字銷毀並泡水處理所以不用太擔心留資料會怎樣,公司都已經想好了但最終結果還是要看各店會怎麼處理
作者: zeelay (DreamMaker)   2017-10-15 11:48:00
之前有遇過 拿紙抄品項然後等電來了再補開抄條碼的話怕不小心抄錯就gg了
作者: cooxander (天使)   2017-10-15 11:54:00
五十嵐的部分有可能是我記錯,如果當下要發票五十嵐會當場寫收據給你是沒錯的,至於我就不給店員添麻煩就不用了
作者: suhaw (阿邪)   2017-10-15 12:26:00
以前公司SOP 抄下客人購買品項 聯絡方式 補打發票 聯絡客人我的簡易做法 鎖鏈鎖住冰箱 人坐在門口抽菸禁止所有非營運人員入內
作者: smallshow3 (小礸)   2017-10-15 12:28:00
我覺得用照相的比較快吧?
作者: Martie (馬提)   2017-10-15 12:32:00
開手寫發票證明 就像你文中說的每個品項金額都要寫明 復電以後再用收銀機打出發票等客人回來拿 我就這樣開過ˊ_>ˋ至於你疑惑怎麼可能每個商品金額跟優惠都記得清楚 這當然是開手寫發票的時候會出現一堆錯誤金額啊 多收的話還好辦事後補退給客人就好 少收的話就店鋪或店員自己吞下去囉
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2017-10-15 13:29:00
開手寫發票後幹嘛還要補發票
作者: suaveness (靜夏)   2017-10-15 13:56:00
手寫收據吧?
作者: Martie (馬提)   2017-10-15 13:58:00
那個叫手寫發票證明 上面是沒有發票號碼的 事後需要回原店補領發票
作者: kkkmmmsherry (雪莉兒)   2017-10-15 14:42:00
手寫發票啦!然後要一個一個登記品項沒錯
作者: WarmWen (不冷也不熱的小西瓜)   2017-10-15 14:54:00
收據好嗎!手寫發票你還要算稅額
作者: arl (花若離枝)   2017-10-15 15:17:00
手開發票不用算稅額好嗎..Zzzzzz
作者: imrt (0830)   2017-10-15 15:30:00
其實手機/平板app有讀取條碼功能。公司如果有心,做個停電用app應該可行。只要當天凌晨自動下載優惠資料及商品價格清單到該手機/平板,搭配店內印表機跟手機/平板藍芽或其他管道連線列印,就可以掃條碼計算優惠及總金額,印出「發票證明」供日後來換正式發票。如果用載具存發票就直接進去,不用再回來一趟,更方便了。
作者: arl (花若離枝)   2017-10-15 16:25:00
樓上你說的很輕鬆..整套真的要搞下來費用可不小以全家跟711來說..只是很單純的灌韌體都要找廠商專案處理了連換後場印表機這種事都要專案在搞了
作者: asdasd70294 (shen_zw)   2017-10-15 16:55:00
全家的話還能用sat看價格撐一下下,畢竟蓄電不強。。
作者: arl (花若離枝)   2017-10-15 17:30:00
說到那個Sat阿..我想他的爛..全家都知道(?)不過那台Sat說穿了就是一台筆電....
作者: kkkmmmsherry (雪莉兒)   2017-10-15 17:48:00
是說那台真的爆…我還比較想念eob咧
作者: w71023 (Antares)   2017-10-15 18:10:00
GOT:...
作者: nk950357 (nk950357)   2017-10-15 20:33:00
趕客人出去正解(x
作者: arl (花若離枝)   2017-10-15 21:51:00
講一個正經的..店家遇到停電忙著處理冰品類都來不及了..我遇過全家停電的那次是我跑case到那家店印象中是換Sat那次就直接門口貼暫停營業..正常停電也就是這樣而已..
作者: fanchon (FTW)   2017-10-16 03:18:00
旅館 有備用發電機沒這問題 除非停電超過兩天吧
作者: ty1111 (toy)   2017-10-18 15:35:00
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