我覺得某部份來說
超商對於店員在禮貌上的要求的確是沒有以前高
在網購還有買咖啡還沒這麼盛行的年代
走進超商還可以聽見店員喊歡迎光臨
走到結帳櫃台會說你好 結帳完會說謝謝
走得時候會說謝謝光臨
現在怎麼可能
薪水這麼低 要包山包海
幾乎每次去超商都要排隊結帳的
等前面的咖啡 等前面的人領網購物品
奧客這麼多 等一下下就在哀哀叫
動不動就爆料公社
店員沒摔東西就不錯了 還跟你問好?
是每個月領5萬還怎樣? 有需要有禮貌嗎?
站一整天他媽的領時薪一百多塊錢 聽到你要領網購沒喊一聲幹就不錯了
我覺得消費者心態要改變 去超商就是一手交錢一手交貨
趕快東西拿一拿不要在那邊占空間
網購來了也麻煩趕快去領好嗎 拖到最後幾天的心態是把超商當你家倉庫?
就是這樣啊 消費者真的要改變
薪水少不去怪公司 反而怪顧客？網購可以7天內取貨也是你們公司規定 這也要怪顧客？在到超商這行之前 應該都知道超商業務本來就很多了吧現在這種非技術性的工作多的是 到處找都有比超商業務還少的 薪水說不定還更高 為何一定堅持要超商呢
作者:
cbov (綽號)
2017-09-19 20:25:00別當奧客
作者: jyyoyo (風往哪吹) 2017-09-19 20:37:00
推薪水低要問好實在是有點為難啊@@
作者:
emperor (歐派‧蘿莉‧狸貓‧翼)
2017-09-19 20:38:00原來這版水準就這樣而已?
作者:
tengobo (潶痞)
2017-09-19 20:51:00你好 總統 歡迎來這邊了解民情
作者: thomaschion (老湯) 2017-09-19 20:58:00
不高興不要做啊！客人欠你的嗎？
作者:
arl (花若離枝)
2017-09-19 21:02:00網購七天取貨是超商規定的??呵呵..
如果公司不爽 可以改成3天就退回阿公司給這服務 不罵公司卻罵顧客 奴性堅強阿 我不是指所有超商店員哦我遇到的超商店員人都很nice 反倒是在這板看到的店員很多都很偏激
作者: monkeydog119 (猴狗雷) 2017-09-19 21:43:00
空蔡：你們要自立自強啊
作者:
luki945 (Luki)
2017-09-19 22:46:00看完這串還是堅信自動化超商才是大家的救贖
作者:
duo110 (duo)
2017-09-19 23:06:00現在各種服務業都招不到人啊....只能用勉強堪用的底薪加奧客 惡行循環之下服務好的店員可能越來越少了
作者:
arlun ( 風吹雪無痕)
2017-09-19 23:24:00所以沒發現這種類型的工作常常在缺人嗎XD大家都不做 總是有人要做 甚至兩個人的人力 招不到人變成一個人做一個便利商店等於一個雜貨店 一個咖啡店 一個便當店 一個…他吃掉了很多很多的店家的生意了…一個早餐店 一個麵包店 一個…
照某些人的邏輯，不高興你也可以不要去啊，店員欠你的嗎？我想你們在便利商店花的錢從來就沒有一部分是買"微笑問好"此類的事情，買的是商品
作者:
icyqq (眼淚人)
2017-09-19 23:43:00好文！
作者: mr5520 (頭暈) 2017-09-20 00:19:00
推
作者: aw445 (Chiii) 2017-09-20 00:51:00
認為薪水當然跟工作內容有關，但禮貌跟家教養成比較有關吧，薪水高禮貌就會好？很懷疑
作者:
Tbeck (美聯MLS)
2017-09-20 00:52:00推，說的很好啊！
作者:
cul287 (希悠)
2017-09-20 03:06:00事實 要服務好不會去大飯店喔
我在超商和速食店打工的年代, 時薪才6X, 該喊的話數還都有喊, 只是不怎麼"親切", 就被顧客譙不想做不要做啊, 薪情不好會影響到工作態度, 不過顧客也沒欠你
作者:
borui (borui)
2017-09-20 06:39:00雖然我在前幾篇也瘋狂幹譙某些奧客 但很想知道現在聽到一些感謝話術真的很難嗎(除了大夜) 至少我待的店還有我平常生活圈內的店大概有90%都會喊(7-11)動不動就被通知神秘客到附近哪家評分 要提高警覺之類的
作者:
sniff (新埔辛普森)
2017-09-20 08:31:00不是8+9就是二度就業
作者:
pink02 (人生像豆花要趁熱吃)
2017-09-20 09:02:00同意7-11不是大飯店，要問好去文華東方取貨吧
作者:
PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸)
2017-09-20 09:16:00Joke XDDD
作者:
fhsvnx (人不中二枉為少年)
2017-09-20 10:03:00時薪１３３喊個話術老實說不難，公司如何規定就怎麼做。但被奧客無理的要求，出店門口沒被我找的人砍已經算不錯了我當店員的時候，接了很多客訴但沒有一項是成立的，所以基本上都是奧客在鬧事。額外的服務不是義務，但最重要的是彼此之間的態度有沒有互相尊重
樓上某樓有事嗎？在鄉下做超商至少比工廠薪水好一些，不是每個人都有辦法離鄉背井的
作者:
john0628 (發呆變呆呆)
2017-09-20 12:25:00某樓 個人經驗高學歷及說拿國旅卡的奧客比例很高
同意樓上，老師的奧客比例也高((之前在某小學附近的經驗
便利商店販賣商品又不是服務 不要太誇張的店員就好了
作者:
pekosan (Tokyoという理由)
2017-09-20 12:57:00說時薪6X的 那時物價才多少?
作者:
cylinptt (上一個居然輸入成ppt...)
2017-09-20 13:58:00我覺得要別人怎麼對你之前，先那樣對待他人再說吧。每次店員幫你拿網購找很久，你都有對他說謝謝嗎?
昨天爆料公廁才一個奧客要店員幫丟垃圾 被拒絕不爽的
我還是都有喊耶……只是現在的客人很沒禮貌，也不知道互相尊重，好像店員就不是人，就矮人一截
作者:
PTTca (Shiuan)
2017-09-20 19:01:00有收服務費嗎 奧客太多好店員也好好不起來了多打一個好～
作者: snow1224 (翼) 2017-09-20 20:32:00
還好吧，國外的便利商店甚至沒喊過歡迎光臨@@
推! 不會期待店員很有禮貌或一直笑 反而我還會努力保持友善的臉和態度希望店員可以堅持下去XD
又有人在說服務費的話題了 你在台灣找間是店員直接收服務費的店給我 我想應該不超過10間吧所以除了那10間以外 其他的店員都不需要對客人微笑？
自動化正如火如荼的發展 老闆要省成本 店員也覺得賣的只有商品自己本身沒有價值 那這個職業就會被淘汰了…
作者: uller (OminFn) 2017-09-21 01:02:00
推
作者: dicaks215 (月然資) 2017-09-21 17:50:00
呵呵 消費者造就現在的服務業
作者: lucky750408 2017-09-22 05:51:00
因爲顧客越來越奧、劣幣逐良幣，現在肯做超商的別說禮貌服務、話術有出來就差不多了，不然你以爲買包菸繳個錢店家就要跪下給你吹喇叭嗎？另一種講法就是你出的起多少錢、就會得到多少服務，我相信要是買的東西多金額高店員應該是服務到家才是、最怕就是那種低消費甚至0消乞丐在那邊高談服務態度，令人不敢恭維...
一堆客人拿一堆零錢來換錢還一副因為你們會用到所以換你們這樣這種有的還理直氣壯說他都有來繳費所以得換給他
作者:
prkfcpr (痞仔)
2017-09-23 11:09:00不爽不要買啊，沒有禮貌又沒違法
作者:
berryc (so)
2017-09-23 13:17:00店員又沒業績抽成...服務態度跟消費金額有什麼鬼關係我最多也就拿一堆一塊去買20-30元的東西。特地跑去換錢的恥度也真高
有一次超商等人看那排隊的五個通通錢用丟的，看了真無奈，店員撿得慢還要被譙，是當店員都狗嗎？
作者:
kirry (kirry)
2017-09-23 22:56:00不爽不要做，不是很簡單 ，消費者就是要當國王
作者:
meblessme (地球太可怕我要回火星)
2017-09-27 04:17:00嫌超商不好，幹嘛不干別的
作者:
rushfudge (rushfudge)
2017-09-30 21:27:00看這篇就知道刁民有多少了 好嗆屌的呢
作者: handsomepa (帥趴) 2017-10-01 15:31:00
不想做就不要做阿 笑死 有人逼嗎? 大可去當乞丐