作者:
Dan0626 (Dan蛋)
2017-09-04 00:23:29剛剛有個來領0元包裹，結果沒帶證件，
我搭檔拒絕讓她領，她手機有有護照的圖片檔，
就秀了出來要求我們給她貨，因為她很急。
我搭檔還是拒絕了，要求實體證件。
後來鬧到對方似乎投訴我們。
請問沒有實體證件，
用手機秀拍照的證件這種的，
可以讓客人領嗎？
作者:
dor7is (dor7is)
2017-09-04 00:32:00覺得不行 上次經過小七也看到一個大姊一直說要show手機圖片給店員要求拿包裹 真心覺得這大姊很鬧事
作者:
wi22900 (wi229)
2017-09-04 00:35:00客訴不會過，免擔憂
7-11，總部規定就是要實體證件。請無視鯛她的人生絕對不會因為沒拿到就毀滅，會讓她沒齒難忘千萬不要給她，然後和顏悅色的跟你搭檔喝杯茶看下去
作者:
skill1095 (skill1095)
2017-09-04 01:15:00請問到貨簡訊可以取貨嗎?
作者:
OBaSon (忘記密碼的雞屎)
2017-09-04 01:21:00回樓上 還是0元包裹還是要證件
你只要想如果那個人不是本人的話就知道怎麼做了如果只有圖片的話 不能排除後製的可能
作者:
fhsvnx (人不中二枉為少年)
2017-09-04 01:30:00我有讓客人用護照領過0元商品，但這只限於有禮貌的客人；事情可以通融但不是義務手機裡的護照
作者:
imrt (0830)
2017-09-04 02:03:00公司應該表揚
作者:
wtfconk (mean)
2017-09-04 03:47:00實體護照的話為何不行?那也是證件的一種哪...= =
作者:
Mywifi (訊號不良...)
2017-09-04 03:54:00又不是實體證件跟護照，而是手機裡的圖片耶，當然不能領
作者:
mistyfog (mistyfog)
2017-09-04 07:10:00這位辛苦的店員，除非有主管願意出來擔責任，不然你就照規定來，不要被客訴嚇到
作者:
s941745 (123)
2017-09-04 08:13:00我想順便偷偷問，如果我把證件正本給我老公，那他能代領嗎？還是說一定要本人?謝謝大家
作者:
wi22900 (wi229)
2017-09-04 08:39:00以後遇到記得語氣不能兇，通常他們客訴證件失敗就會轉客訴態度不好，就笑笑的不給領就好
作者:
Martie (馬提)
2017-09-04 09:40:00s94那種有遇過 對方態度很好 也出示自己的證件證明是配偶所以有給領 不能排除盜用證件的可能的話 還是可能領不到
作者:
tengobo (潶痞)
2017-09-04 09:48:00不過領不到貨是小事情，學個教訓也好。簽契約都不看就打勾我同意問題比較大。這種情況為了避免現場人員與顧客的尷尬，建議給客人電話，讓他自己想辦法去說服公司出來當保人，不能就不給領。公司此時也很賊，會說讓店舖決定。此時只要當著客人的面講公司不願意當保人所以無法領，迅速掛斷電話。問題就解決了。不過缺點是時間就會拖很久。
作者:
kpnight (趴玻巴珈)
2017-09-04 10:01:00知道要領包裹還沒帶證件…還說很急 真心無解
有客人寄皮夾所以沒辦法出示證件，我堅持不給他領，後來他打給客服客服才告訴我不出示證件的領取方式==交貨便上面就有寫不能寄什麼啊，腦袋都裝什麼......要挑戰底線還是躦漏洞
作者: minionsll 2017-09-04 13:09:00
不可以0元包裹 證件一定要看不然出包 店員很慘
作者:
jimyan36 (Andrew)
2017-09-04 14:12:00標準奧客
作者:
dolphin (小海│Busy)
2017-09-04 16:39:00那麼急還不帶證件不照規定 反而更慢拿到
作者:
s941745 (123)
2017-09-04 18:00:00謝謝板友回覆~
作者:
AMPM ( )
2017-09-04 20:58:00可以出示戶口名簿 真的 我爸就拿戶口名簿證明他是我爸 就可以領了
作者:
albee923 (Albee)
2017-09-04 22:50:00沒證件正本都無法證明什麼，去機關單位更是如此，不要為了方便別為難店員
拿身分證結果店員看我生日跟地址後來多改用健保卡取貨
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2017-09-05 00:02:00臺灣有虛擬證件？
作者: houuk (虎克) 2017-09-05 01:00:00
身分證在自己手上給店員瞄姓名而已，為什麼會被看到地址？不會讓他們碰到說
大部份都是手持證件給店員看，但有次遇到店員要求拿給她檢視，然後就握在她手中..直到取貨後開口要求，那位店員才把證件還來，在同家店也遇過另位店員，要求證件要單獨拿出來看，不可以放在證件套(透明)
作者:
fhsvnx (人不中二枉為少年)
2017-09-05 04:20:00兌換的發票才會注意去看生日地址，不然是真的滿侵犯隱私的
美國到加拿大看翻拍證件照片就通過了，你可以看手機簡訊或是撥打手機確認本人
現在我不知道 以前記得一般要"附照片"證件正本才能領畢竟有沒有照片的偽造難易度差很多 如果是我的情況戶口名簿我不會給領 我遇過跟家裡鬧翻拿舊戶口名簿到處搞事的...
作者:
hoor (小安)
2017-09-05 16:13:00上次報電話後3碼就給我領了耶
作者:
dk31odd (摸摸棍v3v)
2017-09-05 17:54:00我進店裡面店員就主動幫我拿了
作者:
rexx0520 (喵嗚☆雷克斯)
2017-09-06 13:17:00凌晨包裹一到店員就到我家請我簽收了
作者:
chenju (chenju0323)
2017-09-06 21:59:00我有給過身分證還看我地址問我怎麼不在家裡附近店取的，從此改用健保卡+再也不去那間小七
上面幾樓在幹嘛XDDDDDDDDDDDDDDDDDD