作者:
asdewq ( )
2017-08-16 00:48:12剛去7-11想寄蝦皮交貨便的東西
店員說因為今晚跳電，系統"可能"有問題，所以不收件也不給取件
想說那先印個單好了，店員說ibon"可能"也有問題無法印
後來我試了有正常印單
但店員堅持不收件
連先放櫃檯等系統正常後再刷也不行
店員還建議我到附近其他家7-11寄寄看
（如果系統有問題，難道別家不會嗎…）
因為附近也沒其他間比較近的7-11，只好悻悻然的走了
有人今晚停電後去寄件取件也有遇到問題嗎？
還是只有這家這樣做？
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2017-08-16 01:02:00剛剛才寄OK 店員沒說什麼很快處理完
作者:
zhtsai (宅大å”)
2017-08-16 01:07:00各店問題，我家附近其中一家大夜店員也常希望我不要在大夜領
作者:
tiayafu (R.S)
2017-08-16 01:07:00即時連線系統過不了要怎收？放店裡忘了幫你刷責任如何幫你承擔？請您到附近分店嘗試或許會讓你很累，但這也不是我們願意所做的再來你也沒描述背景詳細時間，很難推理
作者:
sinau 2017-08-16 01:13:00因為pc個人賣場0元7-11免運吧
你印了單出來，可是系統連線到對方過不去 也無法收件
作者:
yua123 (二手書,CD出清)
2017-08-16 03:44:00店員處理正確
作者:
oldbear (Ursus)
2017-08-16 05:01:00應該有的店會收，但是他講的理由倒也還說的過去
作者: thomaschion (老湯) 2017-08-16 08:05:00
可能？可以就可以，不行就不行，沒有可能這種事。
先放櫃檯 到 系統正常後 這段時間沒有紀錄 誰負責阿
作者:
wi22900 (wi229)
2017-08-16 10:55:00保護自己吧，等等不能寄或系統還是異常，還會被客訴
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2017-08-16 12:51:00我家樓下711就因為停電pos掛了現在還沒好
作者:
oldbear (Ursus)
2017-08-16 20:58:00事實上就真的跳電啊，他收營機電腦有沒有問題也都不知道阿這種爭議最大問題就是我們永遠無法知道實際狀況是怎樣今天因為PO文者是顧客，他當然就這樣講如果店員又上來PO一篇文可能狀況又完全不同但是至少有跳電是真的
前天我門市晚上停電很久 有復電後來又停 保險起見我也會這樣建議客人 畢竟也有門市完全沒停電
作者:
asdewq ( )
2017-08-17 03:18:00所以不能刷寄件條碼試試看嗎？
作者: erwin0528 2017-08-17 06:50:00
8樓的說法給客人聽到會說態度不好，服務不佳。原po，樓上幾樓已經跟你解釋了，你放在門市的東西就得要負責，有甚麼理由店員要幫你保管？東西不見是店員承擔的……你說刷的條碼，如果你送貨資料因為這次停電的關係發生問題，誰負責？？
店員說不行，你覺得要他試試看，你才滿意…你可以客訴，但不要覺得試試沒什麼每個客人都要試試看，就是問題…沒自覺
作者:
smill0301 (Reveal the world)
2017-08-18 16:45:00我客人聽起來不是很懂 直覺反應就是『意思似乎是刷不過就不能寄 那要不刷刷看？』真的不能寄就算了 畢竟東西是自己的 搞丟了也是自己的損失 再說刷過一個就知道結果 也不用後面個個在那邊可能可能 這樣就被說奧客 有沒有這麼草莓的店員
文組嗎 刷過就表示有連線到伺服器端了 還會有什麼大問題？難道會因為系統問題 導致放在店內包裹不見嗎