[問題] icash扣款出錯 (已解決)

作者: sharonlu0303 (珍珠奶茶不加珍珠)   2017-08-11 02:29:50
大家好~~
星期五晚上我去小七消費買了兩瓶奇兒思氣泡水
衝著任兩件飲料可以抽抽樂又可以輸序號得openpoint
很開心的去結帳
想先加值200到我的icash裡面
結果口誤說成悠遊卡
(被店員瞪了一下嗚嗚我不是故意的QQ)
之後他再幫我結氣泡水的錢
但我剛剛回家發現消費的金額跟獲得的點數差太多了
我消費得到了278點
但是氣泡水兩瓶加起來明明才58元
而且我有抽到89折或79折(有點忘記了)
應該還比58元還低才對
明天我會先看看icash裡面發票到底記錄什麼
除了調發票以外
我還要證明什麼才能把多扣的錢還回來呢?
有鄉民有相關的經驗可以分享一下嗎?
小七的店員有遇過類似的情況嗎?
嗚嗚我本來想算了
可是一想到剛存進去的200元就這樣噴了好心痛QQ
作者: kkkmmmsherry (雪莉兒)   2017-08-11 02:33:00
有些品項有送5倍op點啊先查餘額好嗎?!至於他到底有沒有五倍點數,我是沒印象了另外幫你用計算機算了一下58*0.89*5=278.1
作者: sharonlu0303 (珍珠奶茶不加珍珠)   2017-08-11 02:39:00
有!!!我剛剛先衝下去了按ibon機了!!我家小七店員跟我說這個有兩倍送然後餘額是正常的!!再次跪謝kkk大大QQ謝謝你救了我~~~感謝你!!!*講錯了是5倍送
作者: garrson (asdf)   2017-08-11 02:46:00
查證前就預設立場,認為店員想對自己不利
作者: sharonlu0303 (珍珠奶茶不加珍珠)   2017-08-11 02:49:00
呃我沒有那個意思 因為現場滿多人的我只是想詢問退款的後續流程並沒有要責怪店員的意思
作者: bt022 (雪緒)   2017-08-11 04:05:00
嘛…也不能怪他們啦,畢竟這種東西沒在關注的不懂正常就像永遠有一堆客人不會影印、補單一樣,就都丟給我們弄QAQ

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