此為抱怨文 文長 手機排版 請見諒
全家店到店早鳥1天取件送可口可樂再抽禮物卡
是全家My FamiPort app的活動
http://i.imgur.com/QmQFKgI.jpg
這幾天剛好有寄東西給朋友
朋友也在收到簡訊當天即取件
網頁說明 如下
店到店早鳥到店1天完成取件，再使用My FamiPort APP登入貨件一、二段條碼
即可至便利帳單兌換可口可樂乙瓶
並無清楚告知條碼需到哪邊輸入
http://i.imgur.com/yqzyW8E.jpg
因此我撥了0800的客服電話詢問
客服人員也很官方的說明此活動"內容"
因此我即果斷的詢問"要到哪邊輸入條碼？"
客服人員似乎發現了我要問的重點
轉了兩次的音樂等待 最後要我留下聯絡方式
過了十分鐘 客服回電了
客服表示
在My FamiPort app首頁->右上方店到店/潔衣家->右下方（禮物盒 )取件送->輸入貨件上
的第一與第二段條碼->回首頁->右下方限時優惠
即可兌換
與客服通話時我是同時操作著app
我告知客服 我點進店到店/潔衣家的頁面時沒有右下方（禮物盒 )取件送的選項
我只有五個選項
http://i.imgur.com/zxyYEap.jpg
客服表示 應有六個選項
當下以為是app未更新 所以沒有此選項
客服即詢問是否要先拿筆抄寫整個兌換流程
我就說好，並請他完整描述一次
與客服通話結束後 我發現我的app程式已是最新版
我也請朋友試試是否有客服說的選項
結果也沒有
因此 全家辦這個活動的用意是？
結論：
1.此活動應由收件人操作，因需輸入貨件上超商過刷的條碼；所以當收件人不知此活動時
也不會去操作
2.不是因為得不到免費的可樂來抱怨，而是既然辦了活動，不就希望有人來參與，也藉此
吸引到全家寄店到店的民眾嗎？
3.此活動時間為105/11/23-12/31，也過了一個月，活動也快結束了，客服回電時是表示
程式內部有問題，但已修正；是否代表先前都沒人發現此問題？
以上 抱怨完畢
後記：
感謝網友vickyya大/sixteen大的提醒與教學
已成功領取可樂
在此完整說明一下
My FamiPort app首頁->右上方店到店/潔衣家->右滑上方廣告->點進活動頁面
http://i.imgur.com/PkrX9M0.jpg
http://i.imgur.com/0NSHeZ0.jpg
同意活動條款
http://i.imgur.com/9MKZL93.jpg
掃描條碼
條碼掃不到可以手輸
http://i.imgur.com/qGU2aCn.jpg
完成
http://i.imgur.com/zhD6YGI.jpg