作者:
yayago220 (yatingfan)
2016-12-19 00:26:30事情是這樣的...
我是賣家，因為買家的名字裡面有個滿特殊的字,我就在寄件人姓名後面多打了注音(錯的第
因為是純取貨，買家拿著手機簡訊和身份證給店員看，店員說證件不一樣不能拿，然後買家
禮貌的告知店長來電的原因，但她還沒聽完就說沒有辦法，
我：不好意思因為那個字不好唸所以我打出注音，身分證上也沒有注音吧？
店長：那你幹嘛打？沒有一模一樣就是不行
我：那他手機簡訊也一起出示了不是？
店長：他的手機說不定不是他的是用偷的啊！規定就是規定
我：真的不好意思我是多打了，但是身分證上的中文是對的啊？還是有其他方式證明？
店長：這是你們的問題！不要再來為難我們了！
大概是這樣結束了話題，
這樣有辦法讓買家拿貨嗎？
知道是我一開始太雞婆，大家鞭小力一點QQ
補充一下的確是在文字加註注音
例如：王栞(ㄎㄢ)
作者: shurou015 (Nerissa) 2016-12-19 00:27:00
其實看店長
作者:
wi22900 (wi229)
2016-12-19 00:30:00正常不能取，看店長
作者: bitalk (bitalk) 2016-12-19 00:35:00
其實當初可以先問買家名子怎麼寫吧
原po可能是在字後面補注音吧 就像 栞(ㄎㄢ) 這樣？你就等7天後退回再重寄吧...不然好像也沒辦法了
這情況...我們店也不會給取耶，只能打給大智通客服處理看是開退重寄還是怎樣了...不要說死板不通情理什麼的，而是先前詐騙案例實在太多，要怪只能怪那些鑽漏洞的壞蛋(老闆之前說簡訊不行的原因是例如:AB同夥，A先來取貨不帶證件然後請求對簡訊，結果貨被拿後換B本人拿證件來...結果就罵說店員亂給要賠償，所以用一筆錢拿到兩件貨的案例...A的簡訊直接複製B那封的內容就可以辦到了)
作者:
CJhang (Civil Jobs)
2016-12-19 00:39:00這...算是無心之過吧 不小心不符規定 這次記起來
所以簡訊回來就不能做為核對方式了。我覺得你的案例頂多只能說該店長的態度不太...婉轉啦…如果我家客人拿不到在罵的時候，我會很耐心的把上述的故事說給他聽。大多就會明白了。再不能接受的就直接給他電話叫他聯絡大智通客服了...
我只能說 ㄎㄎ 誰叫你要亂打字 0元件就是要拿證件看阿
身分證上名子不符合 我記得超商規定不能取就是不能取因為一堆詐騙集團 店長也怕事吧印象中啦 如果是要付錢的 連證件都不用看
而且我記得還有一個電話後3碼的驗證吧，這一關也沒有嗎？
驗證不需要 名子對比較重要 驗證碼對了 名子不對不能取
原po是說名字後面多打注音，那這樣前面的字如果跟身分證上的一樣為什麼不能取貨
老闆怕事 就照公司規章走就好吧我只能說啦 要怪就怪 之前新聞連一樣名子都來取了最後是加盟店去賠償的 如果你是店長你怎麼想?
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2016-12-19 04:49:00就是看店長啊，她願意扛後續的問題就會給你取，不願意扛你也不願意吵那就只能等貨品退回，只是這個案件我是看不出來不能取的道理這個就是吹毛求疵了，不過我也能體會出事後，總部只會跟你說，你不照規定就是你要扛責的態度
作者:
tiayafu (R.S)
2016-12-19 07:21:00照規定走。
作者: t123577689 2016-12-19 08:25:00
正常這樣應該可以取貨才對，畢竟名字是一樣的只是多了注音，公司也說可以對簡訊
作者: HT2 (歐吉桑) 2016-12-19 08:29:00
郵局，黑貓不是也很方便？
我想推這個店長 畢竟他照規矩做事原po拍拍就當學到經驗 反正如果你是賣家 就算不是這次將來也有機會碰到類似的事情 就知道要完整姓名 不多打
真的太雞婆，店員會不會唸關你什麼事？既然店長堅持不給拿，就照規定走吧
作者:
jilily (jilily)
2016-12-19 09:40:00逵不罕見吧！不需要注音而且店員只需要核對字啊！又不用唱名，需要知道讀音做啥？
話說...如果有異體字系統打不出來或是打出來變?的怎辦這樣會不會也說因為姓名不符不能取貨？
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2016-12-19 10:38:000元取貨基本上是不能取，貨到付款會通融，畢竟有收到錢
作者: hime1116 (喵) 2016-12-19 11:01:00
遇過變？的，但對方說店家知道他所以不用擔心
作者:
lX (我要挑戰1個X)
2016-12-19 11:07:00台灣詐騙真的無所不在 還有人說他是台灣之光 真可笑
買家會提醒只是擔心被打錯無法取貨，真的不需要多此一舉。就當買教訓吧。
作者:
hlkang (小龍)
2016-12-19 12:25:00你知道被誤取門市一件要罰1000元，對大家都很伤的
作者:
Ardis808 (Ardis808)
2016-12-19 12:40:00規定就是規定。上法院法官也不會因為你疏忽了就通融你啊！通融就會有人食髓知味..
作者:
lirick42 (卡賓depon)
2016-12-19 13:26:00其實打電話報警就好... 自己系統爛不能出難字警察來了備個按登記一下就能領 不然當場打客服反映上去我每次取貨中間的字都問號阿 他總不能不給我取吧
逵還算偶爾有見過耶…只是不會唸…XD(不過因為用嘸蝦米就算不會唸也能打出來…)
作者:
stellac (阿善。)
2016-12-19 17:05:00樓上那個字念葵，四通八達的大道的意思XDDD
作者:
ashin1069 (新希望)
2016-12-19 18:29:00店員的確有權利不給，請體諒他們
作者:
flsxh (琥珀)
2016-12-19 21:34:00領過只寫我的姓(O小姐)...決定權在店長, 所以就必須要有一張證件是寫著「王栞ㄎㄢ」才能領了？這合理嗎？
作者:
ni830720 (Fengwuni)
2016-12-19 22:52:00店長正確+1 寄件公告都有貼與證件“相同”姓名哦 所以困難字還是多問問再寄吧 話說要改版了可能會加入困難字
作者:
flsxh (琥珀)
2016-12-19 23:04:00再請問, 假如寫「OOO小姐」那證件姓名也該是「OOO小姐」共5個字才能領囉？
作者:
qqqlisa (兔子蹦蹦跳跳)
2016-12-19 23:11:00不要為難店長吧
作者:
kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)
2016-12-19 23:33:00取貨要留身分證號就留身分證全碼切結不就好了....这店長要這麼硬到時是不是還要驗證件真偽?
作者:
b880630 (草莓散彈槍)
2016-12-19 23:36:00覺得這店長也是滿硬的，不能通融嗎？
作者:
flsxh (琥珀)
2016-12-19 23:43:00不小心多打一個點「王小明.」不好意思！姓名不符！不能領！覺得姓名的認定 其本意是在要求領取人的正確性，只能說店長或許是怕有人 拿著王栞的證件來冒領王栞(ㄎㄢ)的包裹吧？
作者:
kinoko (...)
2016-12-20 00:32:00淘寶很容易出現亂碼 這種要怎麼辦啊?
這字...楊逵的逵啊，我們店有葕、錱這種的，基本上不會唸的字就算了，唸姓氏加先生小姐，對號碼之後拿貨給對方確認就好，有時候電腦顯示問號問號的時候也是這樣啊，不一定要念出來，所以不用替店員擔心啦，如果我想知道怎麼唸，我會看情況問客人貨品上面的貼紙，通常不太會出現亂碼欸（但電腦顯示常常都是亂碼），沒看過幾次，而且就算有，也都是取貨付款的
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2016-12-20 06:06:00flsxh說的情況就算姓名打正確了也會被領走啊 證件都拿到了耶@@
作者:
dings28 (Er)
2016-12-20 08:54:00上次特殊字打不出來去掉部首只打一邊 簡訊 訂購編號 全部可以證明的都給店員看還是不給領 打去客服也沒有用 最後就是退回重來小心謹慎可以 可是都已經證明成這樣還是不通情理就覺得有點過份了
作者:
hilterp (人善變人妻 馬上被人騎)
2016-12-20 10:09:00打注音真的是多的 但有些人名字不好打如果我是客人 店家和我說誰叫你的名字難打我一定會和他吵不是店家的錯也不是客人的錯阿 好好講不行?
我的名子異體字系統打出來會變?所以取貨會告知,之後都拆部首打,不過通常店家還是會檢查身分證跟包裹編號讓我領取成功。下次還是不要打注音吧
作者:
lirick42 (卡賓depon)
2016-12-20 20:44:00每次我取名字都 ？ 啊... 只遇過一次店家死不給領，我直接叫警察說店家侵占。自己系統不出難字還怪消費者勒...
作者:
kelly369 (凱莉愛作夢)
2016-12-21 07:40:00打電話報警也太扯 吃飽沒事
還好都用超商取貨付款不用看證件沒這問題... 像我媽的綉(繡的異體字)，有些系統也出不來...
作者:
lirick42 (卡賓depon)
2016-12-22 14:22:00扯在哪？第一未對消費者事先揭露，第二那個所有權已經是你的，當然店家不給就違法
我也覺得報警很扯 一直留言教人家報警 好偏激應該可以先打客服試試看吧
作者:
lirick42 (卡賓depon)
2016-12-22 16:19:00客服沒有公權力，找警方他機器查一下備案就能領了。而且客服之前我打過，他說難字有問題就主動跟店家講，如果店家不願意可以請警方到場協助確認。