作者:
jimyan36 (Andrew)
2016-07-05 01:19:20前天，我去了ok
為的是把一卡通掛在某紅利卡上
因為附近的life-et掛點了
只好進去。。。
店員竟然大剌剌的
站在櫃台吃東西
想當初 我在全家打工的時候
櫃台連坐下來都不行
更別說吃東西了
也沒聽到半句招呼聲?!
走到ok go前
真不是我要講
那個機器亮度真的很糟
還要用手擋一下才看的到
按到最後一步送出後
畫面竟然
變 白 的
然後就沒反應了...
起初我以為是在跑頁面
後來等有點久
店員經過我旁邊
我問他 請問這要怎麼辦
他說等一下就好了
好，我再等
嗯，等五下了
我要直接走掉嗎？
還是怎樣
阿萬一它要我確定什麼資料怎辦?
卡在一個尷尬的處境
店員有看到我，也沒要理我的意思
(店裡也沒其他客人)
最後不管了 直接走人。
這幾十分鐘的事
可以發現很多該店的服務上的問題
真的不難看出 他們的機制與服務真的
很差。
我進去到出來可真是一點都不方便
真心覺得他們已經不是便利商店
p.s.對面的美廉社生意超好,服務態度也不錯。
OK BYE
作者:
fman (fman)
2016-07-05 01:34:00看起來是那間店的問題，我家附近的還ok啊
我常看到帶朋友在大聲玩及吃東西，不意外，像沒制度的店。
作者:
leejee (Connecting)
2016-07-05 02:05:00只有前二能打
作者:
kaojet (鄉民可能改變世界嗎？)
2016-07-05 02:31:00OK 生意不好，只能請一個人，所以也只能在櫃檯吃東西
作者:
elmo28 (Tzu)
2016-07-05 02:36:00跟我家附近的一樣，有時直接做在送貨的籃子上吃東西，客人進來頭也不抬的繼續吃，或是玩手機
還有在外頭抽煙等客人進去才進去耶 哈哈 然後上班穿著海攤褲也是蠻猛
作者:
leejee (Connecting)
2016-07-05 02:45:00脫掉制服抽菸7也見過
作者:
asd25 (別鬧了)
2016-07-05 03:21:00這不是很正常嗎 有菸癮的店員 就是要脫制服抽菸啊
一個人當班 當然在櫃檯吃啊 你的態度感覺也沒多好吃東西時你要求人家喊歡迎光? 這有點過分吧吃東西難道要躲躲藏藏嗎??那櫃台誰來顧??OK GO的亮度就是一般亮度 你覺得很糟 那應該跟店長講店員麻煩你等一下就好 你說等五下??這是甚麼單位???畫面還是跑不出來 你應該跟店員再一次反映因為當班的只有一個店員 便利商店隨時都會有人光臨店員沒補貨/清潔之必要時 當然會自然地走回櫃台同理 店員告訴你OK GO的情況後 不理你 直接走掉並非店員的錯吧 他怎麼知道你這麼需要他陪伴/解說呢?再說 一個人當班 光補貨/顧櫃台兩邊跑其實並不會比兩人當班輕鬆 遇到想上廁所時 更是聽到叮咚聲就要把屎夾斷直接出去接客 你怨念很深 OK當然要改進 但你的態度給人就是為抱怨而抱怨 還把美廉社拉進來 數落OK的種種不是你通篇的最大重點 除了抱怨之外 就是OK GO機台老舊的速度慢的問題 是OK高層要負最大責任 其餘根本流於情緒補充 上面推文的情況 在其他便利商店也不遑多讓跑出去抽菸、嬉鬧、划手機 這明明每家店都可以看到只是OK通常一人當班 無法互相COVER 更為明顯罷了
作者:
medama ( )
2016-07-05 04:38:00大夜班嗎？不意外
小妹我一人當班也都蹲在櫃檯吃啊！((在全家時老闆教的不然走去倉庫只為了一口水可能還沒走到就又回來了==一個人上班，沒有客人為什麼不能吃飯你有吃飯的權益店員就是神仙上滿八小時肚子都不會餓不需要吃飯而且這些法則一人上班都通用吧！然後不要說全家怎樣，當初轉直營店第一天我同事就拿出籃子坐在櫃檯邊休息了((而且你又知道他沒有腳受傷？？輕微的扭傷，通常還是會到店裡上班的因為臨時也請不了假
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2016-07-05 10:04:00現在員工權益抬頭 在櫃檯吃飯也沒啥吧 不過沒進門招呼就有點失職了 之後沒有協助苦惱的客人操作機器也確實不妥當
作者: blue0217 (模型狂熱者) 2016-07-05 10:10:00
我在7-11也有看過沒穿制服的，機台也壞掉的，那要怎麼說？
作者:
wi22900 (wi229)
2016-07-05 11:28:00店員問題，家附近都很親切
一個人當班找時間吃飯還被客人講話，難不成要店員做仙？
作者: zza11020 2016-07-05 12:04:00
一個人上班所以水都會放櫃台 有一次喝水剛好客人進來 然後問說你們為什麼上班可以喝水?不喝水是要我們渴死嗎？
作者:
tg1104 (tg1104)
2016-07-05 13:00:00原來現在店員都不是人
作者:
luki945 (Luki)
2016-07-05 13:45:00是不是很多人把超商店員當成櫃姐還是飯店服務員之類的
作者:
t781226 (ㄎㄎ)
2016-07-05 14:27:00跟把店員當專櫃人員是兩回事吧超商店員也是需要具備基本的顧客應對和態度至於711全家有賺錢，才能請到素質較好的店員完全是合理阿
作者:
pulato16 (1616161616161616161616)
2016-07-05 15:08:00哪一間都有這樣的員工
作者:
idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)
2016-07-05 15:12:00風向失敗
作者: alohalela (Lela) 2016-07-05 16:40:00
一人當班吃飯真的還好
作者:
oruson (真夜ä¸ç©º)
2016-07-05 17:45:00這跟是那家超商沒關係... 這是人的問題 每家超商都會有好員工跟壞員工 只是看你遇到那個而已
作者: mercdi (Mercdi) 2016-07-05 18:09:00
有問題打0800
作者: KAPM993 (魚干女) 2016-07-05 18:23:00
我們店休息室在樓上，一個人上班當然只能在櫃台吃，不然要去哪，而且進門沒打招呼，就剛好在吃飯難不成咬著東西說話嗎… 還有那台機器 雖然我不是做OK 但我們店也是愛當機螢幕很反光一直被客人唸 但公司不處理不換我們也沒辦法… 看下來我真的覺得這店員很正常
作者:
cul287 (希悠)
2016-07-05 18:41:00以前我都躲後台吃
建議打0800或寫MAIL反應。我們家樓下OK很不錯
作者:
yukiss (被縫108針的小球~~~)
2016-07-05 22:49:00看過富士超商門口旁邊一堆人在烤肉丶店員也會跑出去烤XD
作者:
wtfconk (mean)
2016-07-05 23:30:00大夜只有一個人的話脫制服去外面抽煙覺得還好(雖然本人厭惡抽煙至極),甚至店員看到我要進去趕緊準備穿制服進來,我會跟他說不急慢慢來沒關係,反正互相給個方便就好,至於你說的KIOSK的問題他們店員真的無解,不如直接打總公司客服求助櫃台吃東西全家也看過,別太誇張基本沒事,大夜好員工難找
作者: casifa 2016-07-06 00:09:00
覺得還好 只要有幫我好好結帳都ok 其餘都只是你得虛榮心作祟你已把別人的服務當作理所當然
作者: minimeowpurr (Meow) 2016-07-06 00:30:00
ok應該都是一個人上班的，肚子餓當然只能在櫃檯吃東西，互相體諒吧！店員真的事情很多，沒辦法一直盯著客人，機台有問題店員最多只能重新開機，其他什麼都不能做，操作有問題店員也不一定會，你也不會不是嗎？需要幫忙態度是否可以客氣一點？別人又沒欠你
作者: mr5520 (頭暈) 2016-07-06 07:55:00
在7-11也看過店員直接在櫃檯那邊吃東西，然後你之後還有問題為什麼不直接問店員?他有看到你所以呢?店員是你肚子裡的蛔蟲嗎?誰知道你是不是需要幫助還是怎樣的?覺得美廉社服務態度比較好就去美廉社啊
作者: uohuoy 2016-07-06 09:50:00
人家吃東西礙到你了?
作者:
tello (妳高興就好~)
2016-07-06 13:38:00不爽你出去啊， 求你來消費喔? 隔壁小七慢走不送啦。
作者: raison0830 2016-07-07 01:07:00
為什麼不能吃東西？
ok的pos機比萊萊好>“<看他們結帳比我們快都羨慕
我覺得…除了機器有問題以外，其他根本就是你自己的問題！(機器有問題你不去找店員，自己默默腦補也是你自己的問題！)
作者: aggcf2266 (SEROW) 2016-07-08 13:01:00
想噓
作者:
weeber (空白)
2016-07-10 16:02:00ㄧ人上班不準店員吃東西 是要他昏倒餓死? 將心比心吧
作者:
meme131 (咩嚕)
2016-07-18 11:22:00吃飯喝水都不是問題，只要不要在客人面前吃就好了，重點在態度吧，我也看不慣現在一堆店員，只能說時代不同觀念也不同