作者:
rainday (翩躚)
2016-03-16 08:34:37剛才滿心期待+緊張（怕被換完）的跑到全家去換卡娜赫拉第三波，
我去的是間小全家，
目前只有一位店員值班，
沒想到值班店員雖然說有些東西還有，
但是她是新手，所以她不會操作兌換程序？！！！
所以她要我等早班店員來值班（大約9點）後再去換。
問題是到時候我已經上班了，不可能有辦法去啊！！！
真的覺得十分不悅耶！
如果下班再去換卻已經沒了我一定會更嘔+火大。
本來期待的心情變得烏煙瘴氣的，唉！
不過這是不是教育訓練沒做好呢？
連自家集點商品怎麼加價購都不會的店員就已經可以來值班了？？
作者:
LMLIP (好孩子)
2016-03-16 08:45:00沒請他們幫忙保留並留個電話？
作者: rainday (翩躚) 2016-03-16 08:51:00
可以這麼做嗎？我不曉得，對方也沒提，只是一直叫我晚點再去換。:(
作者: poionogo (ping) 2016-03-16 09:06:00
我剛剛去要換保鮮盒的時候，店員一頭霧水，瞄了一下隔壁收銀機後跟我說現在只有雨傘跟袋子..我就比我前面的收銀機說這裡有保鮮盒，他才去倉庫看（結果後來說沒了）
我剛剛換玩偶時 店員也不確定要不要刷條碼 但最後還是有刷
客訴，但針對的是該門市，放新人獨自在櫃檯是他們的問題
作者:
tang115 (ㄚ－﹏－湯)
2016-03-16 10:23:00我凌晨的時候去換大夜也不會操作,他就幫我留等早班再去換,剛剛也已經拿到了
我剛剛去公司附近全家，貌似從加盟轉直營，店員跟副店完全不知道玩偶是什麼東西，還打算刷夾子給我，我說那是夾子、玩偶是這個！（指著收銀機插卡）他們還是不知道進貨了沒，還問我活動開始了沒
作者:
poming (一休)
2016-03-16 12:38:00總覺得顧客都比店員還熟悉
作者: rainday (翩躚) 2016-03-16 13:19:00
唉！剛才忍不住中午又跑了一趟，果然玩偶已經沒了.......傷心話說早上的店員當時還問我說：不然妳會換嗎？（不是不好的口氣，是真的希望我教她）傻眼～
作者:
shoecc (鞋c)
2016-03-16 13:29:00其實不少店員真的不太會用，我家附近那一間，從一開始集點計算(快速集點多一點那種)到換袋子體重計，都不會
中午去店員也是不會換，一開始還說沒有。明明東西就在櫃檯，後來叫另一個在外面吃飯的店員回來。已經過了20分鐘
我之前第二波換體重計也遇到搞不清狀況的新手大夜 但她有幫我留姓名電話跟商品 然後讓早班來處理 最後有順利換到
作者: rainday (翩躚) 2016-03-16 21:49:00
看起來這情形不是只有一間的特例，有點誇張耶......！
因為這一行缺人啊！有誰能受得了天天一堆莫名奇妙的人對你喊他要客訴，然後一被客訴就是一堆大頭盯著你。平常事情都做不完了，公司又搞出一堆神秘客還是其他碗糕的…
作者: ddffghj100 (楊阿宅) 2016-03-16 23:21:00
超商店員流動率高，店家缺人這種狀況只會越來越常發生
作者:
barlin (barlinckamc)
2016-03-19 18:31:00意外嗎 反正台灣客人只會說為啥你不會這個不會那個ㄏㄏ1分鐘2塊錢的店員 要他啥都要會 正常人都不會想被這樣羞辱這篇就給了很好的示範ㄏㄏ