先前去7-11用ibon繳汽燃稅
但結帳時店員收錯金額
與該店確認確實是他們疏失
要我持發票去辦理退款
但我只有當時的收據
7筆款項的7張收據
還有1張全部金額的收據
並沒有發票
所以想問問有經驗的版友
或明天白天會再打客服詢問
下有黑特
今天帶7張收據去退款被拒絕
不懂該店人員明知是他們疏失
也出示相關的收據了
卻因為沒有那張全部金額的收據
就被拒絕要再多跑一趟
偏偏還是離家很遠的店
覺得相當的困擾…
作者:
kuo717 (約翰難儂)
2016-02-19 21:23:00應該是有手續費就有發票，單純代收就只有收據
其實我看不懂原波意思，照理說如果沒購物就只會出現繳費金額，上面又說算錯金額(？！)感覺很矛盾
我不清楚有沒有手續費，但應該沒有吧因為沒有發票，錯帳可能是店員刷錯造成，我也不清楚，因為太多筆款項，收款金額跟收據不同也是回家才發現
那這個只能看當店店長有沒有良心了！另外跟你要收據可能是因為同日代收多筆要確認是哪一筆，要調帶
作者:
sooo168 (小甲撕叮)
2016-02-19 22:03:00基本上代收類的是沒辦法退的 繳費後電腦連線會馬上入帳跟一般購物不一樣
店長看過帶子說確實是超收了，要我去退款，但我帶7張收據去他又說要發票，但我又沒有發票…
那就是羅生門了！小妹我曾經少收兩百摸摸鼻子自己賠了
作者: hwisthebest (HW) 2016-02-19 22:49:00
代收費用就沒有發票只是收據而已吧
作者:
cuteneo (Neo)
2016-02-20 00:15:00所以是店長親自處理? 確定他沒說錯嗎...沒手續費就沒發票就算有發票好了,也不重要吧,收據才是重點不是?如果是店員處理的,可能是他狀況外
作者:
mltw (malossi)
2016-02-20 01:45:00有手續費就會有發票
作者: haven8774 (粉嫚) 2016-02-20 02:44:00
部份代收有收手續費，會跑手續費的發票出來
ibon應該單筆是不能重覆刷取的，怎麼會超收。。。