不知道該用[問題]還是[抱怨]當標題
雖然不想用標題殺人法選擇了[問題] 但我內心還是滾滾的
我在2/11網購買了東西 選擇全家到貨付款
本來以為可以在15號返鄉前收到 結果2/16才收到簡訊通知請我一周內取貨
算算7天取貨的扣打 最後一天是22號
因為曾經有過簡訊通知後4天才去領貨 貨件卻已被店員堆放到待退貨區
以至於店員和我都消耗了很多時間在找&等貨的過程
所以我在2/18就打電話到全家 告知店員我的名字和取貨編號
請他們不要堆放到待退貨區 我在22號這天"一定"會去取貨
我知道春節期間店員們一定很忙 所以就算我被掛在線上2次 2次都長達近5分鐘
我也很有耐心的等候
2/22我凌晨5:00才到家 補眠到中午然後下午1:15左右去店裡準備取貨
結果店員刷了一下電腦居然跟我說
昨天大夜已經退貨了
昨天大夜已經退貨了
昨天大夜已經退貨了
太震驚瞌睡蟲都跑了所以說三次
而且刷機台的那位還是當天接我電話的那位 接著在我要求下他去電追了物流車
用膝蓋想也知道追不回來了啊瑞凡!!
然後該位就很隨意的說 請你再重新購買 但是瑞凡!我買的時候是期間限定打75折啊!
於是我滾滾的回家然後就滾滾的客訴了 大約晚上7點多有位先生就打電話來說
目前進度是在追物流 如果無法重新回到該店會在明天通知我(啊恩吸桿款?)
然後我也就等了 隔天下午1:20收到簡訊通知 物流確定追不回他們已經寫email詢問
該店家是否能保留優惠給我 請我暫不要下單
但是瑞凡!該店家有電話啊! 初五都開工了為什麼不打打看呢!?
我眼霜的庫存已經告急了 等的我淚溝不知深深深幾許了
所以等到24號依舊無消無息的情況下我只好自己打電話給賣家
奇妙的是當我說完整個狀況詢問有沒有收到全家email後 賣家相當茫然 囧oz
還好賣家人很好願意當天再幫我配送然後折扣照給
所以結論是 我滾滾的客訴了滾滾的等消息 結果還是我自己弄到好 果然全家就是我家
我自己一手包辦就好啦啊X!
到現在全家還是一點屁消息都沒有 請問我就該這樣默默的let it go嗎?
直接客訴，這種只是店家自己方便回去物流中心追不回來我們是有遇過，簡訊220發， 東西216到 223退 客人 224來拿……這種才叫無言……
作者:
leejee (Connecting)
2015-02-25 11:41:00如果有寄件編號的話 可以先查 不要等簡訊
作者:
haidai (haidai)
2015-02-25 12:32:00這是規定22沒來拿才退貨，結果21晚上或是22凌晨就退貨了吧
作者:
MELOEX (MELO)
2015-02-25 12:54:00編號在購物網址就會給你了啦
作者:
barttien (田園城市(BART))
2015-02-25 13:56:00這告訴我們，如果可以請盡早，不要最後一天才取
作者:
psx (綜合水果汁武士Ｇ)
2015-02-25 14:39:00過年又不是說回來就回來。。。。
作者:
leejee (Connecting)
2015-02-25 14:39:00真的...很多事情最後期限容易有狀況
作者:
psx (綜合水果汁武士Ｇ)
2015-02-25 14:40:00你機票都訂好了，要提早一天飛回來領嗎？
作者:
leejee (Connecting)
2015-02-25 14:40:00如果查了序號發現15號以前就寄到門市 會更嘔
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2015-02-25 15:20:00店員沒照規矩來
根據以前經驗EC要刷退要過期才行巴?還是現在有改了?
作者:
ycarol (水瓶是我心ä¸æ°¸é çš„ç—›)
2015-02-25 20:47:00原PO不是故意最後一天才去取貨吧? 就算錯時間要返鄉啊難道為了取件要更改返鄉行程嗎? 更何況 他都知道碰上最後一天會有個萬一 還特地打電話了 但不到期限還是被退回去了這難道還要怪原PO未按時間取貨嗎....
有些賣家簡訊貌似不會準確的發 看過好幾個要退貨前才收到簡訊的系統沒到退貨期限(7天)不會出現該退貨的資料,除非物流那邊開放,不然不會讓店家提前刷退貨,所以,安,簡訊不一定正確
這應該是看店家..我也有在板上看過抱怨711提早退的文
畢免這狀況發生 我現在都請賣家出貨後給我寄件編號我自己查