時間:7/24
地點:屏東某全家
預購商品:狗頭杯3個+1個絨毛包
昨天(8/13)拿著我的預購單去取貨時,店員只給我絨毛包,
詢問之下才發現,7/24當天的店員只幫我預購了一個絨毛包!!
而且還收了杯子的錢............................
我當下傻眼大於生氣,畢竟當天幫我處理的人和今天的店員
不是同一個人,不想把氣出在無辜的人身上,
只是很傻眼,當下店員比我更不知所措= =
於是我只好自救,問他說"那我帶發票來退錢好了"
店員才說好,當中店員還有問我當天真的沒有拿到杯子嗎?
我直接回答可以調監視器出來看,真的覺得我沒必要跟你
凹杯子,要是我再機車一點,早就叫店長出來看要怎麼處理了,
而且更慘的是,我是幫人家預購的,害得我又要跟朋友道歉,
朋友很生氣的說叫我要客訴,只是.....我自己覺得客訴應該沒用吧~
分享出來的意思是,如果下次版友有要預購的話,還是要注意一點,
別遇到我這種情況!!
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今天去做後續處理,剛好是當天幫我處理的店員,
更妙的是,她居然還問我說,還要等杯子預購嗎???
WTF!?不是你們店員跟我說杯子已經沒了嗎??????
現在還問我要不要杯子,既然還可以預購,為什麼還要跟我說沒有?
這是詐欺嗎!?搞到我有點火大!!!!
後來又問了她,如果要等杯子的話,確定拿得到嗎?
店員跟我回答說:不一定...............
好一個不一定!!!是在逼我客訴就對了!!!
後來直接退我加購的錢,卻也讓我等了30分鐘!!
只是因為店員不太會刪除當天明細,還在那邊用計算機計算要退我多少錢,
我真的無言了.........................................
而且說真的,我也有留手機號碼,無法加購的話,是否可以聯繫我做其他處理,
不懂為什麼要消費者去取貨的時候才告知,真的很不爽!!