Re: [問題] 小七被列入39元套餐飲料不能參加抽獎?

作者: cklin1029 (湛藍的天空 :)   2014-07-21 21:26:27
感謝您的說明,
總公司客服也有回信給我解釋,
我才知道我誤會了上面的訊息..
因為我有看到39/49元"組合餐品項",
誤以為這是指是39/49元套餐優惠不能與兩件飲料抽獎活動一起使用..
而店員也一直跟我在不能同時使用兩個優惠這件事上繞圈圈..
而總公司的信件是跟我特別註明是 有參與39/49元組合餐的"飲料"
不能參加抽獎活動,而也說會再下次的文宣中特別說明請楚..
所以就是被包含在39/49元組合餐的飲料只會有"唯一"一種優惠..
不能參加抽獎
而像買四送一的飲料就可以選擇拆成兩次買..
我只是好奇為甚麼POS機的優惠設定是這樣..
A+B時會觸發優惠C,
所以A+A時原本該觸發的D就不見了...
好吧..我們都不是小七POS的設計廠商..
所以也只是純抱怨...
車站固定打79折不讓我抽我倒是不會抱怨..
因為我每抽必中89折啊..
※ 引述《Sam92215 (王子)》之銘言:
: ※ 引述《cklin1029 (湛藍的天空 :)》之銘言:
: : 今天去小七買了兩瓶桂格燕麥(單價25元)
: : 結帳時被告知說不能參加飲料抽獎活動
: : 原因是因為優惠不能重複使用
: : 但是我今天並不是買了兩個39元套餐啊...
: : 並未同時享有另一個優惠
: : 為何不能參加抽獎呢?
: 店員的說法不太好容易引起誤會,
: 應該說"39/49元組合餐品項" 不包含在這次活動。
: 我是店員的話就會直接拿標籤來解釋才不會越描越黑QQ
: : 店員跟我解釋了很久,說只要是被納入39/49元套餐的飲料
: : 就都不能參加抽獎,這是POS設計的問題
: : 這實在是一點都不合理,
: : 活動說明中只有講優惠不能同時使用
: http://ppt.cc/6~eG 官方網站
: http://ppt.cc/ZrSO 網站截圖
: 我剛下班順路去小7看標籤確實有寫窩,有寫你沒看到和沒寫是兩回事@@
: : 但怎會預設把可能有優惠的就先排除掉不能使用呢?
: 他們高興啊
: : 我兩個優惠只選其中一個參加不行嗎?
: 不行,因為該品項從頭到尾都只有一個活動。
: : 這樣是強迫我只能用他們指定的某個優惠而已吧?
: : 而這個訊息在活動說明中根本就沒有寫到
: 有寫是你沒看到而已
: http://ppt.cc/6~eG 官方網站
: http://ppt.cc/ZrSO 網站截圖
: : 店員後來舉了另一個例子讓我更不能接受
: : 他說像現在有些四瓶飲料有特別優惠的,也不能參加抽獎
: : 但是,如果你不買四瓶只買兩瓶的話還是可以抽啊!!
: 這就是該品項有兩種優惠活動不能合併使用,所以你只能挑一種方案
: 若你一次買四瓶,則是另一種優惠
: 若你一次買兩瓶,則可以抽獎
: 你想買四瓶又要抽獎就分兩次買阿,哪裡不能接受??
: : 為什麼只有早餐優惠飲料非得強迫我們不能只買飲料抽獎呢?
: 因為該品項不包含這次活動,你乾脆說:
: "為什麼只有飲料有活動買餅乾不能抽獎嗎?"
: : 無法瞭解小七的邏輯...
作者: operaghost (歌劇院之鬼)   2014-07-22 02:17:00
我覺得店員講的跟客服講得一樣,而且pop字雖然小了點,但該寫的都有寫。
作者: aalittle (a little)   2014-07-22 08:22:00
他的活動有告知相關規則的話,也沒什麼好說的,至於不能同時使用多種優惠,各家超商都蠻常見的,而你這次遇到的情況就是技術上直接從規則面排除掉多重優惠的情況當然啦,也有店家選擇不用這技術上來避開,而是由客人選擇他要的優惠(當然啦,還是要遵守不能同時多個優惠原則)

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com