小弟我4年前在櫃台推薦下買了4年到期可領回的儲蓄險，當初承辦人員說這是保本又儲蓄，加上最近推出優惠這個保單還有壽險的功能。如果不領回繼續享有壽險。
如果到期要領回也可以，保本還有一點利息，比存款好。
結果今天小弟致電客服，詢問到期要領回，居然得到金額比本金低3000元。
我儲蓄保單到期，最後拿回比成本低。
這樣對嗎？客服還說最近升息，我說升息不是應該利率更高。怎麼我存了4年，最後到期還賠3000元。
我說能請服務窗口解釋嗎？或是單位主管說明？因為我真的不懂，但邏輯就是怪！
客服只說我的服務人員，這兩天請假。會再請她聯繫我。為怎麼要找人，就請假。
我真的搞不懂。中國信託台灣人壽的儲蓄保單，這麼大公司怎麼還會這樣呢？
是我錯了嗎？ 儲蓄保單到期領的比本金少是對的嗎？
有人可以幫我解答嗎？
我以後再也不買保單了。