[黑人] 跟團者:ifoundit-郵寄(2017/12/14)

作者: dolphinbest (海豚)   2018-01-09 20:34:00
1. id:ifoundit
2. 合購文標題&日期: 標題 [衣飾] V領羊絨針織衫-直寄/郵寄
時間 Thu Dec 14 21:41:45 2017
  3. 簡短理由:沒填退款回條,影響全團進度,造成困擾
  4. 說明:01/03 18:24 主購發退款通告信給團員
信中告知01/04 14:30為填寫退款回條截止時間(合購文有寫20H)
˙若有退款需20H內填妥退款回條
˙跟團後至結團前請至少12H上站一次,以免漏收通知信而延誤團務進度
以上兩點是本團團規,且團員在跟團填防呆題時就知道的,
退款回條填寫時間我也給足了20H
01/04 15:00 主購查詢,團員沒填退款回條,延誤團務,造成困擾屬實
15:07 主購發報黑信,並通融若在01/04 19:00前完成補填就不報黑
通融時間過了,團員依然沒有填回條
01/05 11:21 因主購要去郵局無摺退款、統計退款與代捐款金額,不想
為了一個團員再花一倍時間與心力處理,直接打電話給團員
11:27 團員補填完成退款回條
11:28 團員來信道歉,表示以為自己有填了就沒再注意
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單:是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期:2018/01/04

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