[黑人] 跟團者:st87328-PC(2017/05/16)

作者: rst220 (Teresa)   2017-06-20 00:33:29
1. id:st87328
2. 合購文標題&日期:
作者 rst220 (Teresa)
標題 [綜合] 愛康衛生棉-直寄/蝦皮/PC
時間 Tue May 16 14:20:02 2017
  3. 簡短理由:沒考慮清楚就跟團,事後反悔怪主購,
並且預設立場,擔心主購會不退款
  4. 說明:
5/29~團員來信抱怨,說主購〝給團員的感覺不太好〞
1. PC原本說下標99元,後來改成下標實際金額,
└→看到閒聊區有主購反應,PC團員的商品被弄丟,
考量到商品遺失的賠償問題,改提供團員可下標
2種賣場,一個是原本的99元賣場,若商品遺失,
主購只會退PC撥款的99元,或者是實際的商品金額,
沒有強迫團員必須下標實際金額,團員自己選擇
下標實際金額後反悔,抱怨主購。
2. 退款要扣手續費,退款時間不確定實在令人擔憂,
"多次來來回回??",〝而且直接感覺被扣款〞
主購有提供郵局無摺存款,團員自己選擇要跨行轉帳,
事後反悔,抱怨花了來回2次轉帳手續費,原本合購文
內的流程圖已告知,PC撥款會較慢,團員想免運選PC,
事後反悔,並且在電話中告知,就是害怕主購會不退款。
3. 原本說好要買全新紙箱的,改成用愛康紙箱
主購誤判愛康衛生棉體積,以為9元雜費夠買紙箱,
實際裝箱才發現,購買數量較多的團員,必須購買13元
紙箱才裝的下,因為雜費不夠用,為了幫團員省錢、
讓團員的商品能有更好的保護,所以決定少數團員(個位數)
改以愛康紙箱寄出。(主購買的全新紙箱是3層B浪~最低等級)
愛康紙箱是五層AB浪~最好的等級,硬梆梆。如果我是拿爛的
回收紙箱包給團員,團員抱怨我沒話說,拿更讚的紙箱包裝,
團員還抱怨主購沒有買等級低的全新紙箱包裝?包材若超過
雜費,主購是可以要求團員自付包材費用的,付9元雜費,
怪主購沒有買13元的紙箱包裝,我真的不知該說些什麼好。
(通告信有告知,購買數量多的團員,紙箱費用是十幾元)
4. 收到報黑通知後回信解釋,〝對於繳款方式的更動覺得繁瑣〞
主購沒有更改過繳款方式,團員說的繳款方式的更動,是指
她以前跟別團都是匯款後取件的簡單模式,現在跟這團,改成
要多付錢再退款,所以覺得繁瑣。
打這篇報黑文,讓我滿滿的負能量,身在曹營心在漢的團員,
明明跟的是不同模式的團,卻要拿之前跟過的團抱怨主購,
怪主購〝給團員的感覺不太好〞,而且團員在電話中表示,
她有跟過蝦皮團,我問團員之前的蝦皮團,不是一樣先付款
再退款嗎?團員愣住,並未正面回答該問題。
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單:是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期:2017/05/29

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com