[灰人] 跟團者:allenmos-郵寄(2016/12/07)

作者: dolphinbest (海豚)   2017-01-24 00:25:28
1. id:allenmos
2. 合購文標題&日期: 標題 [食物] 東方韻味火鍋湯底-郵寄/EZ
時間 Wed Dec 7 00:51:17 2016
  3. 簡短理由:郵寄收件地址給錯,包裹差點被退回 (最後有及時救回)
  4. 說明:12/13 15:00 主購寄出團員便利包
12/14 19:17 主購查詢大家收件狀況時,發現此團員貨況顯示
「地址欠詳(錯誤)」狀態顯示退回寄件人(大驚!被退件超麻煩~)
趕快寄信給團員告知狀況與處理方式,看能不能補救不退
信件寄出也馬上打電話給團員(信中有告知.之前經驗.若被退
件郵局會收取退回運費→我要跟團員收取退回與重寄運費)
12/14 19:29 團員來信,告知郵務單位說運貨車已出發(來不及更正了)
12/14 19:55 主購回信,請團員匯款退回與重寄運費給我
若制度有改,不收取退回運費會退還給團員
並告知合購文注意事項有說明(如下),造成困擾屬實會報黑
<10>成團後會發通告給團員核對數量金額,但基於個資,姓名
電話地址部分就不公布,所以資料請務必填寫正確,填錯
導致無法寄送請自行負責相關費用並會報黑
12/15 08:33 團員來信,說郵局的人跟他聯繫說包裹尚未退回(貨況已顯示
退回,但實際還沒,昨天處理人員誤會了)今天會重新投遞到
正確地址
因團員一開始給錯地址,造成後續瑣事,最後我還要把補的運費退回
雖最後有救回沒有退件,但造成困擾屬實,此次不報黑改報灰,以示警惕
(要不是主購有發現,包裹就真的被退件了啊~ otz)
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單:是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期:2016/12/14

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