[黑人] 跟團者:rongnayo-郵寄(2016/3/14)

作者: causeofyou (啾啾啾)   2016-05-03 14:10:35
1. id:rongnayo
2. 合購文標題&日期:3/14 [綜合] 口罩護耳膠條 耳朵不再痛
  3. 簡短理由:遲填匯款回條未事先告知,來信詢問可否不跟團
來信措辭無不禮貌,但未道歉、未解釋,態度不佳,故報黑
  4. 說明:
準時匯款,但遲填單未來信告知
去信告知報黑人後
回信詢問是否可以不跟團
在信中表示,覺得遲填回條跟未匯款都一樣報黑很不公平
只是遲填回條卻要報黑,覺得不合理
來回共6封信件,皆沒有道歉也沒有解釋為什麼遲填回條
我去信解釋之後就沒有回信了
(以下直接複製我去信解釋的部分內容)
"1. 抽單報黑跟遲填單報黑,這兩者是有差異的
很多主購會依照報黑原因決定是否讓團員跟團
無故抽單的人通常不太有機會跟到團
但遲填單態度良好的話,主購收單的機率較大
所以兩者輕重不同
2. 為什麼是報黑而不是報灰
如果團員有事先或事後來信告知原因,那小錯誤報灰當然合理
但今天您遲填匯款卻都沒有來信告知,在我看來有兩種解釋
(我無法知道您是否是因為這兩個原因,所以信件寫說有問題可以回信)
1)您知道自己晚填單,但覺得沒有關係,不需要對主購有任何表示
2)您沒有注意到我在信件上告知要在時間內填回條
若是一的話我認為報黑合理,因為是態度不佳
若是2的話,您一開始就來信告知我或詢問,我會酌情改報灰
但目前為止您來信都沒有提到原因,因此我也不清楚您未來信告知的原因為何
且目前信件往來您也未表達歉意,讓我覺得您似乎不認為自己有做錯
希望您能理解我選擇報黑的原因"
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單:是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期:3/14

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