[黑人] 主購:celiaihyeah-交大/郵寄(9/24)

作者: real4 (r4)   2015-12-06 19:20:39
1. id: celiaihyeah
2. 合購文標題&日期:
[綜合] gmarket雪花秀氣墊粉餅快速團-交大/郵寄
Fri Sep 25 23:01:50 2015
 3. 簡短理由:
a. 團務不清、拖延
b. 選擇性回應團員疑問
c. 關閉g單、更新不正確資訊
d. 說謊
  4. 說明:
團購期間主購的態度一直都很好,出了問題也感覺得出主購心急如焚,
我知道開團非常辛苦,但受惠於團購版這麼久,我還是認為
有必要將主購報黑,幫助維持良好的團購環境。
詳情與時間軸可見此G單:https://goo.gl/sx8AXZ,
但細節太多,以下僅擷取幾項要點:
a. 初次出貨出問題、10/19賣家重新出貨後,突然變成國際免運,
但未說明任何理由,同主購的其他團則收到主購說
因去韓國出差所以可免國際運費的解釋。
b. 11/2主購在出差中,商品已由公司簽收,主購說同事可代為
面交,這表示商品已在台灣,但主購未提供國際運單號,
且自始至終面交的團員從未出面喊聲是否拿到商品
c. 11/9 主購表示—全數分寄完成
—承諾隔日會update單號
—11/13會完成所有退款
d. 11/11 團員發現G單未開放,無法查詢單號,
主購說身邊沒有電腦,會盡快開放
e. 11/12 有團員攜帶證件印章去郵局取件,
郵務員表示查無該團員之郵件,且主購並未在11/13退款
f. 11/16 主購終於有回應—團員最晚會在11/20收到商品
—G單已開放,僅補拍下截圖,其他回台後補
—偷懶未拿去郵局寄,使用公司快遞被發現
(主購收了相應的郵資,為何使用公司快遞?)
g. 11/17 細心的團員發現G單內截圖和團員購物清單的商品數量不符,
主購並未做任何解釋,團員注意到的時候,發現G單內已換上
數量相符的截圖,以下截圖由團員提供
團購清單:http://imgur.com/QvtuL7b
(各款數量分別為:11/11/3)
主購初次更新的截圖:http://imgur.com/H9mUseE
(請看紅圈處,數量為5)
主購收到團員詢問後更改的截圖:http://imgur.com/SdI9Mzf
(紅圈處變為11)
對我個人而言這是讓我無法再相信主購最後一根稻草
h. 部分團員要求退款,大多數的團員已在11/18之後陸續收到全額
退款,主購始終仍未補上團員要求的—刷卡卡匯率截圖
—賣家出貨證明
—初次國際運單號
—與客服的通信證明
—第二次國際運單號
—國內運單號
僅有一張可能是假造的拍下截圖...
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單:是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期:11/24

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