[黑人] 主購:mdglayjiro-直寄(12/8)

作者: ccyang1128 (ccyang1128)   2015-03-28 22:27:55
1. id:mdglayjiro
2. 合購文標題&日期:
作者 mdglayjiro (ヒカリへ) 看板 BuyTogether
標題 [衣飾] 冬天好需要萌萌哒貝雷帽-直寄
時間 Mon Dec 8 19:36:25 2014
  3. 簡短理由:處理團務非常不積極,承諾屢次跳票,延誤團務
  4. 說明:
12月初開的團
因為淘寶店家那邊物品沒上架的關係
所以發通告信調查大家是否等上架在重開團
但一直沒下文直到12月底才發成團通知(主購說是住院的因素)
12/25 完成對帳
12/30 發通告信說因代買匯率漲了,所以決定改自行刷卡
(主購表示12/31~1/2店家休息)
01/03 下單
01/04 賣家改價、主購刷卡
01/06 通告說集貨有給優惠(順便說明1/3&1/4的進度)
01/14 發貨通知,但含主購在內的五名團員掌櫃有發錯所以要等掌櫃補發
01/16 收到貨但是集貨把主購的其中一樣發給我,而我的小團員的發給主購了
主購回信說要等收到他的才能在互寄交換
01/17 主購通告說要統計團員是否都收到正確的品項(未限定回覆期限)
01/18 通告表示有許多團員未填寫回報G單,呼籲大家趕快核對
(還是未限定回覆期限)
01/22 再次通告尚有團員未填寫回報G單,並表示處理完需交換的團員後會開始退款
01/28 收到補發的貨,但集貨再次誤會,把五位團員的全部寄到主購家
主購表示29號會寄出給團員
02/04 主購表示他今天要去郵局時郵局已經關門了,明天才會寄出
要跟我交換的商品會在這幾天處理完畢,
跟集貨的求償也會這幾天一併計算出來
02/17 主購表示過年這段時間很忙,集貨也未處理退款事宜就休假了
過完年忙完會馬上處理退款
03/03 有團員發通告信給所有人,表示主購說了太多次要退款卻都沒有下文
詢問主購能否先處理無退換貨團員部分的退款
03/03 主購回應過年期間上班比較忙,到今天才能好好處理團務
並附上退款明細及退款回條G單
03/04 有團員表示用新公式運算起來金額不對
當天主購回復要回家檢查一下,可能是G單格式跑掉
03/09 才發新的退款通知
並請大家在3/12前填好回條,他會在3/13完成退款及結束團務
如果有等待不了的團員請站內信,會優先處理
我當天立即站內信,並填寫回條,並說明我是地方團
希望主購優先處理讓我可以趕快解決地方團的團務
03/13 詢問主購是否有收到我希望優先退款的信件
期間主購皆有上站,但都已讀不回
03/17 團員發通告信詢問主購是否完成退款,目前都沒有收到
03/20 主購發通告解釋
"3/12因被公司臨時調到外地支援,而無法開電腦處理團務"
但主購3/13,3/16,3/18都有上站,這種臨時的事情,為何不發通告信說明?
通告信內說我的郵局帳號填錯,所以請我再給他正確的帳戶
(這點我抱持懷疑態度,因為我送出前通常都會再三檢查)
當天回信給主購正確的帳戶,並詢問何時會處理我的退款
3/21 主購狀態為 最近無新信件
3/23 3/24 都有上站,但並未收到任何回信
3/24 發報黑通知,並希望主購提供我匯款失敗的照片或截圖,以及盡快退款
3/25 3/26 3/27 也都有上站,依舊沒有任何回應
因為主購多次說話不算話,且處理團務非常不積極
造成所有團員的困擾,故報黑
5. 是否已在三天前通知對方將提報黑名單:是
第一次寫信給對方通知要黑人的日期:3/24

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