一星期前搭乘某大南客運一段票到底的公車
上車被扣了7元（捷運轉乘）
下車莫名又被扣15元
問司機該如何是好
他只說得打電話到公司問
我打電話到場站反應
似乎除了親自到他們公司領退款外
沒別的處理辦法
說好兩天給回應也石沉大海
為了領15元可能要花30元以上
這CP值跟效率真的很優秀
題外話
大南接電話的先生受理時
抱怨了一下台北市政府
雖然政策立意良善
但配套系統完全沒跟上就趕鴨子上架
造成他們非常多的麻煩
常常都有民眾投訴被溢扣
請問這到底是哪邊出了問題
怎麼一樣要上下車刷卡的台中
很少聽過有這種事呢?

首都客運也發生一樣的事

因為十公里免費的狀況下不會去算車資多少，只有搭長程才會去注意扣多少錢

因為司機沒有照SOP設定刷卡機的進段

人為疏失最常遇到，然後會說"繼續改進"

一段票路線會有進段問題嗎??

可能是設定錯誤或bug

#1TRyinJC (Bus) 經驗談

除非超過 40 分鐘，或是司機刷司機卡重開班，不然一段票應該不會這樣。要你去領就打 1999 下去啊！他就會寄給你了

雙北同段次是超過50分鐘重複刷卡才會，但上下車刷卡之後這個規則也已經取消了，現在大部分是後者發生的狀況。

3不少客運都是總站領，效率...

公運處就不肯背鍋啊 試辦期之後還是一直出包打1999就是罐頭回應 叫受害者自己去總站領 天曉得有多少人有那閒時間

我在編號26719有分享個人經驗請參考