http://www.chinatimes.com/realtimenews/20140708004153-260405
公車司機半途下車 乘客傻眼
2014年07月08日 16:46
「方便、準時、服務好」台南市視今年為運輸服務年，台南市長賴清德請吳念真拍攝廣告
行銷公車輕旅行，朗朗上口的廣告台詞言猶在耳，但交通局屢遭投訴，日前1名紅幹線公
車王姓司機，不滿乘客誤觸下車鈴，竟當場將車停在半路，下車離去，令乘客傻眼。
國民黨市議員林燕祝、黃麗招與曾培雅3人8日聯合召開記者會，抨擊台南市大手筆請吳念
真導演來拍電視廣告，找賴神當演員，強力行銷大台南幹線公車，事實上，大台南公車司
機的服務品質低落，完全不如廣告講的美好。
1名吳姓視障女乘客現身說法，指出2日上午10時，她搭乘紅幹線公車，從仁德站往東門路
上，剛好1群放暑假的學生搭乘，因車上下車鈴設計不好，途中學生誤觸3次，激怒駕駛王
姓司機，王某大罵「浪費我的時間」，竟將公車靠邊停在半途，自行下車離去。盡管他隨
後又返回駕駛，但已讓車上乘客錯愕傻眼。
王姓司機上車後，索性關掉下車鈴，要乘客「要下車通通用講的」，有輕微視障的吳小姐
只得在公車行駛時勉強離座，走到司機座位旁告知司機。王姓司機隨後並關掉車內冷氣，
讓車上乘客無冷氣可吹。
「這是怎樣的公車服務？」林燕祝等3位議員怒批，賴神的廣告還在電視各頻道播送，結
果公車司機服務態度惡劣，簡直將賴神打臉。
行政院交通部與台南市政府交通局3年來補貼公車虧損的經費達4億多，車輛汰換經費達1
億多，議員質疑，運輸系統擁有如此龐大的經費，卻是這樣的服務品質，交通局官員該檢
討。
承接紅幹線公車的興南客運公司林姓稽查員拿出王姓司機的道歉書，坦承疏失。台南市交
通局回應，正在推動服務品質提升計畫，對服務品質出包的路線，會給予記點懲戒處分，
累積3次，將對民營公司扣該路線的補助金。