[電話] 網路購物後電話詐騙手法

作者: shownlin (哈哈阿喔)   2017-12-30 02:14:06
昨天晚間約莫六點時接到電話
對方說是SOL安全帽的客服人員
詢問我對商品的滿意度
因為約莫一個月前真的有買安全帽
所以以下是大概的對話
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騙:請問取貨時是您親自取貨付款的嗎?
我:對
(雖然我事後想起來不是我簽收的)
騙:那這邊因為我們作業人員疏失,當初箱子上貼的是給我們批發商簽的單子給您簽錯了
,會連續扣款並出貨12期,請問您有需要嗎?
我:蛤?什麼十二件?
(我聽錯成買了什麼東西十二件)
騙:(重複上段)
我:我沒有要買。
騙:但是因為我們單子已經到金融機構那邊了,且今天是結帳日要在九點前......blabla
我:那怎麼辦?
騙:那我們幫你取消,但是合約不是我們可以單方面終止,等等我們會先幫你傳真到到金
融機構,然後需要您本人跟他說您為什麼要取消......blabla
我:蛤?手續這麼麻煩?我還要傳真什麼,我人在外面沒辦法紀錄下來,你傳簡訊給我回
家再弄好嗎?
(我還是聽錯她講什麼了,耳朵不太好XD)
騙:(不耐煩)我是說我們這邊會幫您傳真,您只要保持電話暢通就可以了,這樣你懂嗎
,您再跟他說你要取消的原因......blabla
我:哦哦(這次真的聽懂了)
騙:那您平常有在哪間銀行或郵局開戶呢?您要指定哪間金融機構呢?
我:郵局
(事後想想她都說要扣我錢了,怎麼現在還可以指定金融機構......)
騙:那你先去確認餘額,如果有被多扣的金額我們會再跟郵局聯絡幫您即時退款,記得保
持電話暢通,我們傳真過去後,大概五分鐘左右郵局24小時的客服人員會來電。
我:好,謝謝。
(其實我這邊是有點相信的,因為我很好奇她怎麼知道我的購買明細,雖然郵局有24小時
客服這邊我有點疑問。)
後來我朋友剛好打電話來,直接跟他聊這件事,仔細思考了一下應該是詐騙電話,反正就
算真的也沒差,我帳戶根本沒在放錢的。
聊到一半就有一通+0800的電話插撥,應該是裝成郵局的電話(後來上網查一下真的是很
常用的假郵局電話),但仔細思考後直接決定不接電話,還不死心又打了十幾通,又換原
本假SOL的客服電話打來,我也索性直接關靜音放在那邊給它響。(因為我講電話時滿誠
懇的,對方大概以為我要上鉤了XD)
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總結:
1.現在詐騙真的可以生出來跟你網路購物的商家差不多的電話,不過開頭跟一般國內電話
不太一樣,會有+886的國際碼,上網查了查才發現這類電話都是網路電話轉進台灣居多。
2.對方會用假郵局+0800假電話當成郵局或某些金融機構客服,但其實0800只能接不能撥

3.詐騙集團為什麼會知道我的購買明細?
這邊一開始我第一直覺是認為商家那邊有資料流出。但我想想這種可能性其實不大,要直
接從商家那邊挖資料,以我自己CS本科的人認為,有這種技術大概也不用幹詐騙集團了。
所以可能是我信箱被盜了之類,果不其然,登入我許久沒動的yahoo信箱(平常沒在用,只
有購物時怕有不能退訂的垃圾電子報,所以幾乎都填這),發現原來SOL有寄購物回函給
我,有詳實記載購物明細及金額,而且信件是被閱讀過的,大概是yahoo帳號被盜了。
所以合理推斷他們的作業流程:詐騙集團透過木馬程式盜用信箱帳號->看你最近有沒有網
路購物之類->電話行騙
所以我事後也把幾個常用的帳號密碼改了,想提醒大家,如果遇到類似手法,建議去修改
常用的幾個入口網站帳號密碼。
作者: wingdata (爾爾)   2016-01-04 01:38:00
也可能是商家的信箱被監控了
作者: fundation200 (昱)   2016-02-26 23:12:00
Yahoo現在也有兩階段認證,請多加利用,減少帳號被他人盜用或隨意登入的情形

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