來源 : 拓元官網
https://tixcraft.com/news/detail/type/announcement/id/335
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感謝各位耐心等候
交易成功且地址完整的訂單將開始分批配送！
請注意！此波配送不包括現場取票(海外收件地址，亦不會進行配送)。
訂單成立於2017 / 10 / 28 ~ 2018 / 01 / 31之間，預計於2 / 22 ~ 23 陸續
交由郵局整理配送！
(此階段訂單之傳真退票於2 / 20 23:59截止；2 / 21 00:00起，請收到票券後，
依網站公告填寫退票申請表並附上票券正本寄回辦理退票)
請注意！本節目配送同時使用郵局、黑貓宅急便，系統將於2 / 23(五)起陸續更新
訂單狀態與查貨號碼，請耐心稍後，留意信件。
1.系統更新訂單狀態示「已配送」時，會發送Email寄送通知，可見詳細「查貨號碼」
與「查件網址」。
2.登入系統至「訂單查詢」頁面，訂單狀態顯示「已配送」之訂單，點擊該筆訂單之
「展開明細」可見詳細「查貨號碼」與「查件網址」。
3.若訂單狀態示「已配送」，但未顯示「查貨號碼」與「查件網址」，請來信
[email protected]查詢
提醒：部分信箱會將系統信件歸入垃圾郵件，請先檢查垃圾郵件！另外建議將拓元售票
系統發信Email：[email protected]加入郵件通訊錄或信件白名單，減少被郵件
伺服器判定為垃圾郵件的機會。
如收到E-mail通知後5個工作天內未收到票券，
請於上班時間 週一 ~ 週五10:00-12:30；13:30-18:00 來信[email protected]查詢
。
來信查詢請附上，以下資料：
1) 節目名稱
2) 訂單編號
3) 訂單登入之fb帳號之email
為避免盜用帳號&詐騙轉讓行為，地址是依消費者訂單送出時的會員資料進行配送
若『地址缺漏』、『收件人中文姓名不全』或『英文或它國語言暱稱』，導致物流配送
困難退件，該筆訂單經郵局(物流)退回拓元售票系統後，將自動轉為現場取票。
現場取票注意事項
2018/03/24 (含)後的訂單皆為現場取票。
現場取票地點：票務服務處。
現場取票時間：
◆ 04/17 (二) - 當日請於14：00 ~ 20：00之間取票。
現場取票時，請出示：
◆ 訂單編號(必備)
◆ 該筆訂單購票會員之身份證件正本 (僅限正本：身份證、健保卡、駕照或護照擇一)，
以供核對身份。
◆ 購票會員有照片的有效身份證件正本請務必與會員資料內填寫相符，
恕不接受證件影本/證件截圖照片/證件掃描檔
◆ 《請注意！資料不齊全，無法核對身份者，將無法領取。》
付款完成之訂單，逾期未取票者視同售出，恕不接受退票或退費。