作者:
etonline (傳說中的ET)
2023-10-11 01:28:46今天打去申請光纖移機，
才知道升速到 500Mbps 送的 WiFi 全屋通進階型居然要額外的移機費用
原本移機 500 元，WiFi 全屋通一台要加收 250 元
等於這次移機要 750 元
感覺挺奇怪的，先不論這台我根本沒有在用，當初升速送來之後就收在抽屜裡
升速的時候是電銷打來問要不要優惠方案續約，只說價格跟綁約多久
沒有提到會送這台 WiFi 全屋通的機器，也沒說移機會多這筆費用
工程師來升速的時候除了帶了這台，我說用不到，他說免加價附的就收下來吧
沒想到移機的時候才知道移機會多這筆
250 是不多
但是我完全沒在用，中華電信也不需要幫我設定的機器
我可不可以說這台別移了，不能用沒關係......
（客服說不能退這台機器，明天去臨櫃問問...）
這真太瞎了，電銷續約我也沒看過合約，他沒說移機會多這筆的話不可以收吧
作者: fonzae (fonzae) 2023-10-11 07:21:00
移機本就有費用，無線也是一個設備
作者:
etonline (傳說中的ET)
2023-10-11 10:35:00我能理解，但電銷應該說差異吧，我電話同意沒有同意移機費用增加呀，沒講不就違反合約精神？畢竟電銷升速只說綁約產品跟價格，那之外的事情不就不屬於我同意的範圍？大家真寬容…
這個移機後台什麼都不用按吧 全屋通本來就可以插在任意撥號的router後面連這個都要收真的很好笑
作者:
etonline (傳說中的ET)
2023-10-11 12:07:00中華電信天才吧，想漲移機費就巧立名目大家都送一台機器，加收這台的移機費用就好。他直接漲移機費用我還能接受。
合約注意事項都一樣啊一一電銷幹嘛特別跟你說？你有說你要移機嗎？宅外移需收取每台250元設定費你怎不說，你移機移去哪呢？
作者:
kpg0427 (長的不高又不帥)
2023-10-11 13:08:00真的很care就NCC申訴看看？
除非你是櫃台當面申辦服務可以直接拿到紙本合約(副本)，否則任何一家業者應該都不會一條一條跟你核對合約內容能理解你的不爽，但實務上是這樣，或者你換個角度想，有紙本也能查詢得知，以後要辦啥先確認合約內容吧XD我個人是沒有特別覺得這樣算巧立名目，因為我是習慣會自己看過的人，電信或保險等約都會看，像有些第四台簽約只要在家點滑鼠，退租要親自去櫃檯的我比較討厭XD
還好我的網路ISP不會有啥電銷打電信來續約，不會有啥合約問題，如果沒有合約就退租重新申請安裝吧！記得去NCC或是消保官投訴那台全屋通遺跡費的不合理吧！造福鄉民吧！和合約不等於合理
網路遺跡當然需要人工，全屋通自己攜帶過去新址需要人工嗎？郵寄也沒那麼貴吧！去NCC反應這一條的時候不合理性吧！
作者:
etonline (傳說中的ET)
2023-10-11 17:57:00還好不用問 NCC，中華打來協助處理好了
作者:
qhogan (小耿)
2023-10-11 17:57:00移機收費我覺得合理，不能因為你懂就不收費，人工還是出了，但是用不到不給退才會讓人覺得是不是變向收費
"用不到的機器一定要收在自己這"，的確一直是很多人詬病的點，我收到當天馬上好好收在櫃子，就是怕未來不見XD
作者:
qhogan (小耿)
2023-10-11 18:01:00n年前也一直要我收MOD，說不用錢啊。我就用不到啊！才不要拿回來佔位子，還好不是強迫的
作者:
kpg0427 (長的不高又不帥)
2023-10-11 19:09:00既然中華處理好了，那我想問一下，這個是算個案處理嗎？
作者:
bailan (Bailan)
2023-10-11 20:25:00非得綁一台大概就是要增加全屋通帳面上業績或是租用率吧？
作者:
etonline (傳說中的ET)
2023-10-12 03:54:00是吧，有人分擔倉儲，移機還可以多收費
作者:
maochih (列車疾駛)
2023-10-12 07:36:00沒有強制要搭吧，現在檯面上的必速必行也有不搭wifi方案
作者:
doom3 (ⓓⓞⓞⓜ③ )
2023-10-12 07:57:00前提就錯了 是你選要搭全屋通的方案 並沒有強制要搭你覺得有 是因為電銷只推這方案
作者:
bailan (Bailan)
2023-10-12 09:50:00有些方案就強制要綁，一開始的有，然後線上申辦的也是，你根本沒辦法選擇不要啊。不然沒事留一台沒用放在家保管幹麻一開始那台wifi機還搞到缺料，後來才有一些不用拿wifi的
你就想像成中華就是要推全屋通才給這方案阿，當然要接受全屋通所產生的額外成本就像買A-B轉機-C的機票，可能還比B-C還便宜一樣
你484第一天接到電銷？沒一間電銷會透過電話跟你一條一條講合約內容一一你接到的電銷方案，就是有包含全屋通不然官網也有沒全屋通的方案不過中華最令人詬病的，是電銷不是他們自己人常常有爭議啊移機費用 是本來就有的，這只能怪你自己沒去注意
https://i.imgur.com/GWRZ7Fw.jpg你有優惠價，電銷有業績啊既然優惠強制搭配全屋通，那我覺得其實沒啥好說的你拿兩台全屋通，他只收你一台250 你還倒賺250勒w我之前看到人家，都是取消電銷 方案退回你自己注意一下，方案有沒有被退掉就是如果價格沒比較香，退掉自己重辦沒全屋通方案就好不然那台退租要還，不見要賠宅內移機，你當然要叫中華來啊你有能力處理FTTH光纖移機，就恭喜你可以省錢還中華電信想漲移機費 笑死，啊我就沒簽全屋通全屋通只有一台是要玩三小，數據機又不能Mesh當初MOD要免費送我 我也不要，有MOD的合約麻煩死了再說一次，移機費用一直都有移第四台你才知道什麼叫貴
作者:
qhogan (小耿)
2023-10-12 12:38:00兩位雞同鴨講，不會有共同點
作者:
etonline (傳說中的ET)
2023-10-12 12:57:00重點就是這合約就是口頭契約，你不能拿網路上的說明說我自己不看啊…
合約上就有寫的東西，怎麼會不知道有移機費你都知道MOD有移機費，為什麼全屋通會沒有..說全屋通插了就能用，那也是人家先設定好了如果你不懂網通，給你你會用嗎？說好的尊重專業呢你裝中華APP登入就能看合約了啊我是不知道你原本用哪個合約，但注意事項一定會有寫
https://i.imgur.com/GWRZ7Fw.jpg其實如果要這麼嚴格標準來討論，電銷沒提到全屋通機器，工程來升速時你就該以「合約沒提不該叫我拿」為由拒絕了
原 Po的心理我能瞭解，確實全屋通只是把機器帶到新的地址，不像遺跡還要動用到屋外的分光盤需要用到人工確實收費有點不合理，就像我的網路上游從Seednet異動到亞太也不收費用，中華就要收200元，所以還是反映收費的不合理性吧！
作者:
bailan (Bailan)
2023-10-12 17:13:00全屋通要簽收了才竣工。當初我網路線上升速，當天速率就改好，但網路查施工日期顯示一直當天+1每天變，很奇妙，就這樣變了大半個月，好奇打去問客服他說要等全屋通裝好才竣工過兩天師傅就打來，直接拿機器簽收後隔天就變竣工了。
中華送的wifi施工人員幾乎只會插在數據機後面，是要啥設定費，有遇過一次被靠腰才幫拉線的 但也是非常簡單的形式而已但數據機跟mod幾乎都會弄到指定位置，猜測可能是中華在wifi設備上的點數很吝嗇 導致師傅基本都會推脫掉
作者:
IOU9527 (193&197~~達成!!)
2023-10-12 23:13:00這麼不開心，不要用了啦
電銷都講說什麼免費提供，贈送，後面變更異動額外收費用，送人家的，既不能退，還要幫忙保管，自己剪線，自己搬，結果好意思收異動費，我搬兩次家，非常有感，下次絕不相信電銷，只負責騙錢，不負責後續服務。
作者:
popbitch (that's it)
2023-10-13 03:40:00雖然我也覺得電銷常常為了達到業績胡亂講，不過一開始的方案就是中華規定一定要拿那台機器，不是你不想要就可以不拿，到後來機器缺貨，中華才允許可以不拿機器
台數科網路遺跡要費用呀！問題是另外給的WIFI機不用收遺跡費呀！我一直強調另外給的Wifi還要收遺跡費是很不合理的第四台遺跡是以戶為單位，不是以盒為單位
作者:
qhogan (小耿)
2023-10-13 13:36:00對，選擇一下正確的字，可能很難
台數科大部分地區網路又不綁約，都馬建議退租在重裝，除了彰化這幾年的方案有綁約，其他地區應該沒有，至少當初我裝網路是沒約的
進線客服，給電路編號，請客服幫忙查目前的優惠方案代碼，麻煩客服找該方案的合約電子檔email給您。
作者: KuKuoo (QQ) 2023-10-14 05:15:00
全屋通收錢真的感覺很硬要 中華應該要給客戶選擇才對 如果到新地方有要使用就收沒有就不收 一律都收感覺就很硬要
這方案內含1台，你不用是你的選擇，別扯其它人怎樣。我不喜歡麥當勞套餐的薯條，那就單點漢堡跟飲料，我不會點了套餐才去靠腰不要薯條。這台全屋通不是送，是免收月租費，意思不一樣。
作者:
qhogan (小耿)
2023-10-14 08:30:00可是當初沒有單點不是嗎？
作者:
bailan (Bailan)
2023-10-14 08:34:00如果套餐才有很優惠價，那薯條不想吃丟了就好，店家也不會要你賠薯條阿，跟這不太一樣吧
樓上，這台全屋通是免月租費，不是送，產權還是屬於中華電信，跟你家的小烏龜一樣是租用的。可以不綁約啊，牌告價沒優惠。
作者:
bailan (Bailan)
2023-10-14 09:24:00"可以不綁約啊，牌告價沒優惠" 笑了......這都講得出-_-
你當初可以堅持不要那台阿 嘻嘻說真的 會移機的就是少數 以後電銷在電話裡面把合約全部唸過一次好了 不然就是會有這種人來吵
作者:
twnuu (cs)
2023-10-14 16:25:00推你的經驗，這樣續約的時候我就會明確的不要這個全胃痛…呃，全屋通
無約退租重裝 這中華也可以啊，某人到底在說啥呢電銷 本來就不會，把合約內容全部都念過啊手機行動有一樣啊，還扯寄合約給你勒*也一樣不可能啦..不就是價格比牌價還優惠所以原Po才沒退中華不過是摸個頭免繳250摳一次，就很開心了真的氣到就是退租+申訴說實在的，這還真是消費者悲歌 其他沒一個能打的好不容易有第四台拿出FTTH結果卻不能裝第四台，我真的是黑人問號*我家這邊
作者: sachialanlus (yeh) 2023-10-14 19:47:00
而且多這台 如果喔中途退租 違約金也多不少
選其他方案綁約中途解約一樣有違約金，跟全屋通無關，而且綁約月租費比較便宜。
作者:
good10740 (good10740)
2023-10-14 21:30:00小烏龜就有wifi，為什麼要多這台
其他角度的討論各有值得思考討論之處，但小烏龜的wifi跟專門提供無線訊號的機器不在同一個比較的層次上吧板上會推薦有能力的話，無論ISP，自備無線AP而非用原始數據機的WIFI功能，是有其價值的
作者:
r2870305 (pc741)
2023-10-15 09:57:00我也是拿一台全新沒拆的丟在那邊，可以建議中華可以用戶自行拿去退嗎？有點困擾這個…
直接NCC申訴吧，一堆人幫中國電信講話不是奴就是壞
中國電信不歸NCC管，歸工信部管呀！台數科無約的價格就是優惠價，除了彰化以外，所以遺跡退租就重裝就好了
作者:
Minihil ( )
2023-10-15 17:44:00沒拿小心到時候合約到要退說你少那台Wi-Fi
作者:
k879311 (CVF)
2023-10-16 22:03:00那沒問題啊，本來就該收250的附的那台本來就是進階型WIFI設備你標的是數據機沒內建WIFI (像是RTF8217,I040G)所以另外給一台基本型AP的情形以大多數人的合約就是內建WIFI+一台進階型AP
作者:
k879311 (CVF)
2023-10-16 22:08:00第一如果原PO的數據機無內建AP，那肯定不能收費，第二來設定的師傅，將內建AP關掉，只開外掛的，那肯定告上去中華保證退縮
數據機如果沒內建AP，那原PO應該會有一台基本型+一台進階型，不會出現數據機沒內建又不給基本型的情形我也沒看過師傅自找麻煩主動把內建WIFI關掉又不告知用戶現在中華對於庫存都有在記錄MAC，進出幾台機器都有資料
作者:
k879311 (CVF)
2023-10-16 22:13:00順帶提，定型契約不是中華怎麼說就怎麼算，怎麼一堆人在中華畫的框框打原PO?樓上一天到晚在看師傅開關AP嗎？你天天跟在師傅後面拍照看AP有沒有關？
我又不是中華人員，當然就照我看的到的資訊討論，定型化契約是不是中華說的算也不關我的事至少我個人遇到的十幾次外包裝機+維修都不會關你內建
作者:
k879311 (CVF)
2023-10-16 22:16:00你看到什麼？天天跟在師父後面？那你要跟的師傅好多耶
WIFI，不知道你問這沒解答的問題有什麼意義?那你證明原PO的安裝師傅沒把他WIFI關掉阿XD
作者:
k879311 (CVF)
2023-10-16 22:17:00我看到幾百個都關了？
如果沒關掉的大多數 怎麼一堆人上網查怎麼關內建WIFI
作者:
k879311 (CVF)
2023-10-16 22:18:00你要護中華自己不開一篇？
作者:
k879311 (CVF)
2023-10-16 22:19:00先說結論，告到底，中華30000%會免收250
想也知道中華去吵一下就可以免收了 原PO也被免收了阿
作者:
k879311 (CVF)
2023-10-16 22:20:00板上這麼多中華好兒女，偏偏你的主子最怕吵，跟中華對幹到底，保證一定是消費者大勝原PO只要從後面，外掛AP下手，死賴我沒有用內建，你們師傅都改成外掛，最後我覺得外掛不好用，於是我自己買了，保證可以用中華的條文堵住中華的嘴NCC消基會，都去告一告
作者:
qhogan (小耿)
2023-10-17 14:18:00中部，三個帳號內建ap+外掛ap都開著，我自己進去關掉
那個..中華外包不會主動關數據機Wi-Fi最起碼我遇到的都沒有我家的我要求他關，還反問我要確內這免費的找消保會也沒用啦 辣雞組織，他們會叫你先和解不和解再告中華很簡單，直接找NCC就好
作者:
kbitw (KBI)
2023-10-22 09:17:00紅明顯，這收費真的不合理，投訴ncc吧！
我上周NCC申訴完，今天中華打來就以個案處理免收全屋通移機費用
我也是打去中華的客服客訴，也是幫我把wifi機移機費用取消，根本不用設定什麼的 這筆收的莫名其妙 還常常斷線，