我有兩個住的地方,都裝了中嘉網路60m+第四台方案,
一個是租的,一個是買給長輩自住的,
親自用了2年多,
我想我應該有這個資格上來反推中嘉寬頻
給我的感覺是網路不穩、退租難度高、價格反覆無常
1.第四台轉台速度慢,有時會沒反應,有時會當機
這還是新的4k機上盒哦
是我自住的新裝了之後才發現原來有4k版本
主動反應才換的 原本租的地方是舊型 我不說就一直維持舊版
2.連淘寶、米家常常斷訊
相同情況下切成中華4G,淘寶和米家跟本秒開,屢試不爽
我用了2年多想退租之後,遇到的困難如下
1.退租沒有到府拆機服務
退租需要本人雙證件+本人親至門市還機器
因為門市是以歸還機器日為準
如果你像我一樣是房客,不可以自己先歸還機器
房東再另外找時間去雙證件退租
請你們兩個給我約好同時出現在門市
2.歸還機器不得晚於到期日,否則超過1天就罰1天的錢
即使你先打給客服先說也不行,
一切就是你人親到現場,以門市歸還機器日為準
3.客服不提供門市電話
這個最扯
你可以打去查證(02)2165-3366這支是中嘉客服
官網寫的門市電話0985-827-502其實早已停用,
問客服門市電話,客服說「他們沒有提供給我們」
因為要退租還機器,希望在外面臨時有狀況至少可以連絡
我問了3次,客服一直跳針說
「我們是客服,門市沒有給我們他們的電話」
「可能現場很忙,他們不方便接電話」
4.優惠永遠在確定退租之後才會給
確定要退租之後,客服一直端出優惠捥留,
最後說原本的價錢不但不用漲價,
還可以免費送我200台以後的高畫質台
這些優惠在我沒有退租前,半年前乖乖打電話詢問客服是沒有的
給我的感覺就是說詞反覆,一切看你這個人是不是真的確定要退租
以上只說壞話,就是我兩年多用下來不爽的點
好話如下:
價格便宜但是說詞反覆 不透明
我一共兩個月租:599+749,內容一樣
2年多前續租,我的月租費有優惠60m+第四台599(房東名下),
但是1年多前,當我自用宅要主動要租的時候,
就說我不是老客戶只有749(內容一樣),
而且「以前才有這麼優惠的價錢,現在已經沒有了」
現在要退租,這個優惠又有了,
真的是剛剛好被你遇到了,你就是天選之人
*最近還加碼免費送高畫質頻道哦
說真的心累
不喜歡這種討價還價的方式
網路品質我覺得很普,
連國內速度OK,但不是很穩定,1個月大概1~2次會1-4小時斷網,看心情
連國外非常不穩,尤其是大陸
以前一些老第四台的弊端感覺還是在
說貴也不貴 一樣的方案有599和749兩種價錢 599感覺一般人拿不到
考量到綁約2年一共17976
我是不會繼續用