[問題] 網路不穩求解

作者: choisiwon (YenChu)   2021-11-15 22:03:17
大家好,希望能在版上尋求網路問題解答。
中和租屋處用的是新視波,頻寬1G,與其他約4-5戶套房租戶一起使用。
四、五年來都用得好好的,但今年十月底的時候,大家開始反應網路會斷斷續續的。
叫修了五六次,從我自己的網路線、路由器到我們的數據機,甚至外線都已經換過一輪,
但是問題都沒有解決...
他們每次來都是檢查我數據機的設定及測速,然後有測到速就走了
自己上網試著查相關資訊,直接接網路線去ping
ping 168.95.1.1 -t 會不定時出現連線逾時
出現連線逾時的時候,我的網路就是斷線的
tracert 168.95.1.1 追蹤紀錄
ping 192.168.0.1 完全不會掉封包
ping 182.235.184.254 開始就會不定時掉封包
同時ping 168.95.1.1 跟182.235.184.254的紀錄幾乎是一致的
https://i.imgur.com/8xQWEAr.png
https://i.imgur.com/YyRnKt0.png
新視波修太多次都沒有解決問題,心太累了。
想上來問問大家這個紀錄,是否可以確定是網路供應商的問題?
或是我們該如何檢測是否是我們太多人在使用網路?還是有其他問題呢?
謝謝大家!
作者: andrewkuo   2021-11-15 22:13:00
反向雜訊干擾,叫工程師去抓雜訊,是整個光纖投落點下的所有用戶都會被干擾,工程師來他去抓雜訊干擾.
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2021-11-15 22:18:00
CPE到 GW 要15ms???? 你單接一台也會?
作者: akamelon (哈密瓜)   2021-11-15 22:34:00
我是原po室友,回覆樓上:單接沒測過,我們不好意思拔其他住戶的線路,目前數據機上有四條線,只測我自己的那一個
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2021-11-15 23:27:00
這樣測不準.因為別人有沒影響到不知道,先隔離測試
作者: jeff40108 (死得腥羶豔油劑是他)   2021-11-15 23:42:00
單接還斷ping就押著工程師逼他修啊斷ping基本上網路就廢了這種修不好就退掉找消保官
作者: c98406023 (撌思漁撱)   2021-11-15 23:57:00
作者: akamelon (哈密瓜)   2021-11-16 00:18:00
上週有測過單接也會斷,派來的人還有連ping都不會ping的…打回機房問也只說機房那邊出來的訊號正常,實在是沒有頭緒,維修人員也不太可靠的感覺,才想說來問看看有沒有其他可能
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2021-11-16 00:20:00
上次ATOM 都沒賠什麼了...我的CISCO ASA中招
作者: c98406023 (撌思漁撱)   2021-11-16 08:31:00
作者: wei5566   2021-11-16 09:39:00
最好的解決方式就是裝貴森森的中華,他比第四台穩,沒有網路很度爛,當初就是看到類似這些文章才不裝第四台寧願多花錢買品質裝中華除了線路被老鼠咬斷有斷過外,都沒有發生問題問題過,非常穩品質很滿意,就是每月初帳單來心很痛
作者: s87269x (麵筋)   2021-11-16 11:06:00
樓上可以申請帳戶自動扣款,看不到帳單就不會痛了(鴕鳥
作者: andrewkuo   2021-11-16 12:54:00
要看架構吧!有問題的是同軸電視線上網的,光纖到府的沒啥問題,不要一竿子打翻一船人
作者: roseblythe   2021-11-16 13:59:00
如果是用HINET遇到這種問題,師傅查電路沒問題,還可以提供檢測資料請工程師查測路由
作者: Sharkqqq (fish)   2021-11-16 22:14:00
建議不要省錢用一些根本沒聽過的通訊公司,唯一首選中華電信(電信龍頭股) 全台最穩
作者: k879311 (CVF)   2021-11-16 23:03:00
查路由?真的瞎說了
作者: andrewkuo   2021-11-17 07:41:00
貴公司的客服呀!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com