Re: [問題] 中華寬頻連結 ptt失敗

作者: popbitch (that's it)   2021-04-11 17:11:46
親愛的客戶您好:
1.經轉送相關單位表示目前疑為部分HiNet網段遭目的端阻擋。
2.目前term.ptt.cc網頁板,PTT站方表示為內容業者cloudflare提供服務。
3.經相關單位去信台大與網頁板供應業者cloudflare回覆,因黑名單機制需有IP與HAR檔
才能查測,須煩請台端提供以下資料寄至[email protected]:
A.以PPPOE取得IP後提供ipconfig結果,或是以whatismyip顯示當下使用IP。
B.以及提供HAR檔案(註),謝謝。
註:下載HAR檔方式:開啟chrome 輸入term.ptt.cc連線 F12 network F5(重整網頁)
export HAR (network下方工具列類似下載按鈕)
可參考
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/204410413-Generating-a-HAR-file-for-troubleshooting
以上是中華客服回我的內容,不太懂那個HAR檔案怎麼弄
而且我現在不敢斷線,所以也無法測試
作者: tomsawyer (安安)   2021-04-11 17:21:00
不是說很清楚har怎麼弄嗎 F12 選network 按下載按鈕
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2021-04-11 19:01:00
不要用網頁版就沒事了
作者: nvidiaxp (風花水月)   2021-04-11 20:49:00
我telnet也無法連另外台大的網頁也無法開啟 中華電信不要再甩鍋給第三方
作者: sugarshack   2021-04-11 23:53:00
原po有這回覆還算好的了,我打了三次客服都只會說要人去申請固定ip不然不知道原因,有夠爛
作者: hsparrot (飛高高)   2021-04-12 12:16:00
我剛剛寄了一封分別有正常與連不上的IP的traceroute記錄截圖,接下來就等看看他們準備擺爛多久
作者: nvidiaxp (風花水月)   2021-04-12 13:15:00
樓上 我也提供了多張證據某網段ip在他們路由第二節點就擋住了 已經超過24小時尚未收到回覆由本篇文就知道他們現在還想推給台大的廠商cloudflare
作者: tzonren (LoreN.)   2021-04-12 15:31:00
目前打客服兩次,今天也是走到這裡
作者: pichubaby (Pichu)   2021-04-12 16:26:00
和中華說 Telnet 沒有HAR
作者: nvidiaxp (風花水月)   2021-04-12 17:49:00
剛客服回電說都修好了!
作者: mizuhara (隱者之紫)   2021-04-12 19:51:00
受影響的用戶別忘記打客服要求中華減免這段間的費用
作者: simonscott88   2021-04-12 22:25:00
所以是哪邊出問題?站方還中華
作者: nvidiaxp (風花水月)   2021-04-13 00:07:00
客服來電表示是內部設備異常

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