家裡的光世代是數據機有連幾台電腦
然後其中一個連到AP再分享WIFI
已經升級很久了速率一直都很正常
前幾天開始備份照片發現怎麼要等很久
用Speedtest和中華電信測速的
發現下載速率正常
但是上傳的部分剩下6~24M在跑
非常奇怪
於是打客服詢問想維修
客服說從他那邊看真的有問題
會請師傅調整再連絡
結果師傅來用他的電腦接網路線
開了公務帳號測速顯示正常
就說是正常的
我就說那我現在測
結果還是一樣慢
測三台電腦和一台手機都一樣
用師傅帶來的網路線也一樣
後來師傅打電話問說可能是我的網卡問題
他電腦部分也沒辦法
就先走一步
可是很難三台電腦和一台手機都這樣吧
網路上有人是更新韌體
但是平常就純上網也沒去動數據機
很奇怪
在想要不要再叫一次維修
有板友有遇過類似的經驗嗎
感謝
作者: fonzae (fonzae) 2019-02-18 10:44:00
先把其它電腦拔除網路線，只先測一台
作者:
sugoi5566 (斯勾以內 Asia No.1)
2019-02-18 12:44:00Router嫌疑滿大的～ reset看看會不會好
作者: roseblythe 2019-02-18 16:30:00
測速要數據機直連電腦會比較準確，不要透過分享器，不過也有可能當下真的有問題，師傅來的時候又好了
作者:
l98 (尋找屬於我的星星)
2019-02-18 16:44:00按照原po的敘述他應該電腦有幾台是直連小烏龜的lan孔直連測速有問題就應該不是分享器問題,小烏龜或中華機房那邊都比較有可能出錯,掉速問題是最近才發生,應可排除可能是分享器設置不當造成的
作者: kk0932 2019-02-18 17:22:00
沒問題了就再觀察看看，真的使用有問題，還是要報修來釐清問題，不用給他客氣。
作者:
k879311 (CVF)
2019-02-18 20:37:00臺灣的客戶有在客氣?真是覺得……客服說從他那邊看真的有問題?我真的很想知道客服看到了什麼?還是禮貌上敷衍你兩句??小弟不才，只知道光纖db質有沒有達標，或是機房流量是否異常?會影響速率，這些都可以直接跟你說，因為oo有問題所以發生問題，那不說?這是哪招?我想你下次就直接追問，你說有問題，那是哪裡有問題?客服一定打哈哈！要請師傅來……，你就回他，是你說有問題不是師傅說，所以你有義務告訴我，你從哪裡判斷有問題
客服的話 好像會叫你先測速 然後他那邊就會有資料可能哪台電腦有什麼程式在偷偷下載 如果師父沒問題 請先檢查電腦看看吧
作者: tintin0707 2019-02-19 10:18:00
Hinet測速軟體執行後若速率有異常，會有測試報告可以看，你可以先參考~
我自己是覺得有問題沒解決客服就大方打下去中華的客服還蠻不錯的基本上是不會怕你打