大家好，
我家社區大樓剛更新好中華光纖到社區的建置，
我就打電話給123去詢問是不是要申請才會來改機，
客服端說，不需要申請，工程師會慢慢的將大樓內的客戶端都更新完成，
結果我等了又等，幾個月一直都沒來，
今天好死不死遇到神奇的數據機自爆電容，
打給128申告順便問問進度，
結果不查還好，一查詢說沒有這個單，
昏倒...馬上轉到123客服去問清楚，
結果客服一直跳針，
FTTB就算換到FTTH，20M還是20M，100M還是100M，
不會比較快，品質也是一樣的，沒有必要去更換啊
然後我就是一直解釋一直要求都不給換，
我後來就問我鄰居，為什麼建置完成都換不了光纖到府，
結果他說他早就換好了，還是20M的勒...
就在剛剛又打電話過去說我隔壁都換了為什麼不能換，
丟了一句，我們公司現在沒有提供更換的服務了，而且品質也是一樣的啊
！？怎麼回事，各種擋喔？
是真的不能換還是要靠什麼很煩的管道啊？