[光纖] 申訴案例分享

作者: Aaron007   2017-06-21 23:46:59
背景:
原本家裡面的網路只有16m,看個youtube會轉圈圈,覺得理所當然。
隨著家裡使用網路的人變多,索性請soxxt將網路升速成60m,沒想到就是錯誤的開始。
到了晚上看youtube還是會轉圈圈,連上speedtest確認一下,不看還好,一看一整個火都
點起來。頻寬剩下3m,沒錯,就是3m,差一點連膠帶都不如!隔天一早再測一次,20捲膠
帶又回來了。可是到晚上又快連一捲膠帶還不如。
重點開始
打電話進客服,等了30分鐘結論只有兩個
1、請你把數據機直接接電腦,並到指定的網頁測速,再將結果提供sxxet作參考
2、要解約可以,把剩餘的月份費用繳清,後續用不用隨便你
WTF
參考了網路的文章好像只能捏著繼續用了
後來想到NCC這個政府單位,找了一下網頁果然有申訴管道,(goo.gl/veEkhN)
抱著姑且一試的心情寫了文情並茂的申訴單,隔天再查詢進度已經變成處理中,預計完成
日大概10天左右。
等了10天,沒消息...
第11天自稱xxnet的人員打電話來詢問狀況並談解約事宜!!掛完電話,誰都不能阻止我
打給中華電信辦光世代,就算我跟xxnet的合約是7月才開始。(題外話,談完解約後,可
能是他們真的不好,晚上一卷膠帶都不到的狀況變成一種日常)
這裡有一個小提醒,電話中該人員表示最慢隔一個星期會收到終止合約書,等了一個星期
連影子都沒看看到,這時候記得主動打給要等很久的客服,請他用email的方式,不然拖
過25號,加收一個月費用。
後續
1、中華電信也有被知會檢查線路,並詢問目前狀況,我回答,已經更換ISP一切正常
順便問了一下S公司說雖然申請60m但是提供8-60m都是合理範圍,有這種東西(黑人問號
?)其實連中華電信也沒聽過。
2、今天回家看到中華電信的掛號信,提供檢查結果
http://i.imgur.com/GVixpsS.jpg
明顯S公司所申請的頻寬明顯不足。
看了又火了,
從機房端明明就可以知道問題在哪裡,為什麼S公司還可以裝的這麼自然,好像沒他們的
事,WTF。
最後,
就像我跟S公司的客服說過的話,我今天跟你買叉燒麵,你來碗陽春麵,收一樣的錢叫我
吃下去,你不會跟麵店飯桌嗎,道理很簡單。可能有人會覺得,你要貪小便宜去辦比較便
宜的ISP怪誰。我只能說,今天他如果還能給我30m的頻寬,我就捏著用了,連一卷膠帶都
不到的頻寬,呸。不然連油價都浮動了,不然我繳給你的月租費如果不到頻寬也來浮動阿

最後的最後,請大家一起抵制爛公司該20捲膠帶的務必拿到手,還有我沒有憂鬱想不開的
念頭,水錶也都設在外面,要查水表,自己開蓋子即可,謝謝。
作者: regenerator (鬼天氣)   2017-06-22 00:21:00
這社會只想強姦別人的案例越來越多了(ー_ー)!!
作者: vaper (風雨飄搖的世代)   2017-06-22 00:32:00
樓上,誰強姦誰???
作者: lopopo001 (水水)   2017-06-22 01:31:00
......原po....
作者: Windcws9Z (聞肉絲就餓)   2017-06-22 02:24:00
推分享 雖然我早就說過了
作者: r2870305 (pc741)   2017-06-22 07:49:00
S家已經是被我拒絕往來戶了,之前辦過一年鎖BT鎖很大後來轉中華一切順暢
作者: Jay915 (平靜的心…看世界)   2017-06-22 08:26:00
感謝分享台灣碩網心得
作者: k879311 (CVF)   2017-06-22 08:45:00
呃…請問一下你的圖1800-2300,圖型的意義是什麼??
作者: sp063439 (Isk)   2017-06-22 08:47:00
sonet 也是種花投資的,感覺放爛惹
作者: c98406023 (撌思漁撱)   2017-06-22 09:32:00
友站網友說 So-net 比 HiNet 好上許多
作者: Aaron007   2017-06-22 10:26:00
圖型的意思表示,該時段已經達到該公司租用頻寬上限
作者: klt (klt)   2017-06-22 10:48:00
就碩網只租600Mbps,但晚上就爆了。我其實一直不懂中華買so-net再放給他爛的用意為何不過為何3M=1膠帶?喔,懂了,3M膠帶....
作者: Windcws9Z (聞肉絲就餓)   2017-06-22 12:53:00
感謝樓上解說 不然我也看不懂一捲膠帶是什麼...
作者: k879311 (CVF)   2017-06-22 13:39:00
呵呵……終於有人看到了,1800-23:00流量都爆了,還要怎樣??
作者: sigurose (勝利玫瑰。)   2017-06-22 13:41:00
尖峰時段即使無法滿速,價格夠便宜的話有60-80%或許還能捏著忍耐一下,但只剩3M實在很難用啊,幫QQ
作者: k879311 (CVF)   2017-06-22 13:41:00
自己爆流量,跑去找ISP??這樣好像無法解決問題大概這ISP也覺得無言,算了乾脆不做你生意,免麻煩,最大敗筆就是貼了中華的流量監控,不然還真的相信你了
作者: popbitch (that's it)   2017-06-22 14:43:00
友站是哪裡,不會是01吧?
作者: wanghuang (白日夢想家)   2017-06-22 14:52:00
原來有線寬頻也會爆流量, 呵呵
作者: bailan (Bailan)   2017-06-22 15:21:00
大概有人把那圖表當成用戶流量監控吧
作者: jokywolf (joky)   2017-06-22 15:50:00
寬頻網路為什麼還有爆流量的限制?速度多少就多少啊
作者: Aaron007   2017-06-22 16:10:00
文中的圖是中華電信對所租用的頻寬所作的監控,不是對於我個人的頻寬監控。話說個人戶應該也無法申請到600M的頻寬吧!
作者: danny8376 (釣到一隻猴子@_@)   2017-06-22 16:20:00
告訴某K吧 這張圖是sonet對中華機房的流量圖一般用戶哪可能接eth port進機房 住機房隔壁都不能了
作者: klt (klt)   2017-06-22 16:27:00
不過so-net爆流量常聽說我是不意外啦...就長官不給錢擴頻也不能怪工程師,趕快換一家比較實際
作者: SPzero (終曲)   2017-06-22 18:59:00
回klt大,其實看台灣碩網在經濟部商業司公司登記資料中的股權結構就可以知道最大權力還是依舊掌握在日商碩網網路那邊,種花充其量也只能算是擁有未過半最大股權的投資公司而已,根本無真正的主導權
作者: horard (誠)   2017-06-22 19:31:00
便宜自然有差別 不然怎便宜呢 簽約前多查查 ……
作者: qawsed652   2017-06-23 06:44:00
保證頻寬8-60m也太低了吧 種花還有8成,但價格當然QQ
作者: rick65134   2017-06-23 08:34:00
中華電信大師兄表示:在座的各家ISP,都是垃圾。
作者: lightyen (lightyen)   2017-06-23 08:42:00
抵制啥 這家很有名嗎?
作者: cka   2017-06-23 11:45:00
就直接辦中華的 不要貪便宜辦別家
作者: mp5vm6 (vm6)   2017-06-24 01:09:00
膠帶來膠帶去 直接打60m就好了吧
作者: shachitw (殺氣)   2017-06-24 01:50:00
哪個友站蠻好奇的,我知道的只有推seednet>中華,真沒看過有人說過sonet>中華的
作者: rick65134   2017-06-24 09:52:00
seednet=徐胖子=遠傳=遠東集團=亞泥=挖天坑養魚
作者: sp063439 (Isk)   2017-06-24 11:31:00
Hi 覺青 林鳳營跟7-11還是賣很好喔
作者: FFFFFFFF (轉寄不要按太多F)   2017-06-24 11:32:00
$onet 只有價格便宜 其他都比不上
作者: sp063439 (Isk)   2017-06-24 11:36:00
之前有個大大說種花養So跟x方是為了跟民營打價格戰雖然現在種花自己也下來打了,但連外跟行動 呵呵...
作者: ornv (在裡面好舒服… >///<)   2017-06-24 11:39:00
3M就3M 膠帶個三交
作者: a9301040 (加油)   2017-06-24 12:25:00
討厭看到膠帶。但你說的是對的,S isp 租用頻寬不足,所以在尖峰時段就…
作者: rick65134   2017-06-24 13:38:00
就只是討厭徐胖子而已 關7-11鳥事 seed的墮落也是事實
作者: Aaron007   2017-06-24 14:00:00
對於給噓的大德,謝謝指教。但是如果看不習慣我的文章用詞,請移駕您看的順眼的地方。不要模糊了文章的原意,謝謝
作者: IOU9527 (193&197~~達成!!)   2017-06-24 22:51:00
怎麼會有S比H好的錯覺...S爛很久了,早換早解脫
作者: kennethwu560 (已婚人士)   2017-06-25 05:18:00
感謝分享
作者: z22771187 (先祖在對我微笑)   2017-06-25 11:51:00
H牌100M爽爽用不LAG,24小時速度全開
作者: Windcws9Z (聞肉絲就餓)   2017-06-26 10:04:00
笑死 484有人賣林鳳營賺到一台March呢?!

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