這次我們所調查的「固網寬頻」在定義上包含 ADSL(非對稱數位用戶線路)、纜線數據機
( Cable Modem )、光纖到府( FTTH )/光纖到宅( FTTB + LAN )…等國內主流的 ISP 業
者所提供的服務，涵蓋了國內主要 ISP 提供業者，包括：中華電信 HiNet、遠傳大寬頻
、台灣大寬頻、亞太電信、凱擘大寬頻、台灣碩網( So-net )、中嘉寬頻、台灣寬頻通訊
、台灣數位光訊、大大寬頻、宅急網社區寬頻、今網社區寬頻等。至於 3G / 4G 行動上
網方案，則不在本次的調查範圍內。
高達七成民眾使用中華電信 HiNet 的網路服務
“...最多人選擇的 ISP 業者為中華電信 HiNet（ 66.9% ），其次則是凱擘大寬頻（
7% ）、遠傳大寬頻（ 5.7% ）、台灣大寬頻（ 5.6% ）。由此可看出，中華電信
HiNet 除了是最多民眾選擇的固網寬頻服務，而且比例與其它的業者相較之下十分懸殊
。這代表中華電信 HiNet 依舊是國內基礎線路最完整，也最受民眾信任與青睞的 ISP 業
者。”
“…除了中華電信 HiNet 之外，其它三家 ISP 業者的主要競爭力還是在於價格以及優惠
方案。曾經花時間研究過費率的讀者一定知道中華電信 HiNet 在價格上往往比其他業者
來得高，但調查結果卻反映出大多數人還是選擇申辦中華電信 HiNet 服務，而且滿意度
也相當高，這意味著現代消費者雖然計較價格但更重視品質！換句話說，在一般人心目中
，選擇固網寬頻服務時，連線速度、品質及穩定度是凌駕在成本考量之上的。”
此外，我們也發現 ISP 業者所採取的市場策略，會大大影響到用戶的忠誠度，當詢問「
未來三個月內，有沒有要更換目前服務業者的計畫」時，跳槽率最低的業者前三名分別是
中華電信（ 8.7% ）。、遠傳大寬頻（ 18% ）、凱擘大寬頻（ 18.5% ）。
文章來源https://goo.gl/wTSlcm
看到跳槽率sonet最高那邊我笑了…他們家是蠻便宜的拉，之前搬家有考慮，但是價格比
其他家低太多我不太敢辦，現在終於知道為什麼拉

因為其他都是拉基 尤其是連外的部份 我都用過一輪了QQ

看起來所有網路ISP業者100M以上使用者數量還不算多，如果政府能夠協助建設或同意施工的話，在普及率方面應該會增加

中華電信還是第一 其他家業者要加油了凱擘這麼多人使用 因該與政策有關吧

這比例差距好懸殊 -口- 意外地是凱擘的跳槽率還是有18%之多，是因為台北/新北市有很多人跳到新有線業者？