[問題]中華電信拿臨時工單個資行銷,有受害者嗎

作者: yoyoyichin (yoyoyichin)   2016-09-07 14:25:43
事情大約是這樣,家人手機接到登記我名字中華ADSL電話行銷。我奇怪怎麼會有電話,就
打去客服問。原來是兩年前移機時我不在,留家人手電。這是臨時施工用的,根本沒授權
他們行銷使用。更糟的是,打電話去申訴,他們一副沒什麼大不了的樣子,我要求刪除家
人聯繫電話,但他們說系統上還是有....想請問有其他人有類似情形嗎?我猜可能全台灣
中華電信施工都這樣搞。用未授權個資盈利,可是刑法重罪...
作者: bailan (Bailan)   2016-09-07 14:50:00
你留的就變連絡電話了啊
作者: iwcuforever (大路尋騎)   2016-09-07 15:44:00
理論上他們沒供別家使用就沒問題,個資法沒管那麼多你最多打過去說不要接電銷
作者: cka   2016-09-07 18:27:00
如果只有中華電信自己用 是合法的吧...
作者: SPzero (終曲)   2016-09-07 19:39:00
如果將資訊透露給其他電信業者或是通訊行時才真的有問題,覺得無法接受的話,不妨跑一趟臨櫃要求變更聯絡電話吧!
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2016-09-07 21:19:00
你自己留的耶..
作者: catchid (抓ID)   2016-09-07 22:45:00
這個應該是你自己當時留下來的聯絡人資料如果需要取消可以到門市臨櫃辦理修改
作者: sigurose (勝利玫瑰。)   2016-09-08 10:49:00
電話行銷名單應該不是按臨時工單篩選,通常是以最近一次新申請/升速/移機/原速率續約時在申請書上所留的聯電為主,因為申請資料有登錄到系統,即使申請人本人名下在中華電信正好有門號,如果申請時所填聯絡電話不是留這個門號,電話行銷時還是以系統登錄的聯絡人電話為主。
作者: conany1213 (科男)   2016-09-11 23:22:00
就自己留給人家~取消就好了阿~哪來個資
作者: gn02248917 (littledog)   2016-09-12 22:39:00
我高中辦的遠傳 到現在還有簡訊
作者: qa17b (聖猿降臨 眾酸退散)   2016-09-13 02:45:00
快去告啊 加油
作者: c98406023 (撌思漁撱)   2016-09-13 10:53:00
銀行也很愛搞電銷
作者: sigurose (勝利玫瑰。)   2016-09-13 14:22:00
兩年前應該就有這種「客戶個人資料蒐集告知條款」,可以選擇不同意共同行銷:http://goo.gl/FqzE95只要選擇不同意行銷,當事人名下留的聯絡人電話應該是不會列入行銷名單的
作者: yoyoyichin (yoyoyichin)   2016-09-13 21:38:00
先謝回覆。但沒授權的臨時聯繫電話,可保留甚至行銷?應該說,他們有責任獲得我授權,才可行銷。工單上要我寫聯繫電話,沒有「同意授權行銷」啊!跟NCC申訴的結果,似乎NCC也認同,發文要中華說明。案外案是,申訴後他們留訊息說,超商禮卷600賠償。更怒了...偽造文書? 這部分ncc要我尋求司法途徑。重點是我懷疑全中華都這樣,沒獲授權濫用臨時個資。
作者: dazon (家裡沒大人)   2016-09-14 08:53:00
我也是今年遇到,也是申訴NCC,中華一副無所謂的樣子會申訴是因為電銷守門員時,沒提需要額外費用,只問你要不要辦,然後電話來源也是有問題(非中華門號)該門號名下也沒有任何中華服務,他們自己也答不出來哪來的
作者: yoyoyichin (yoyoyichin)   2016-09-14 10:39:00
想找媒體調查,制度不合理。樓上大大要否一起?漏打案外案是我沒回覆同意600,中華就發文NCC說我同意
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2016-09-15 13:29:00
那你是會吵.不然那有個資問題..怕有問題就拆線啊個資法你最好看清楚啦,還刑事重罪咧..
作者: yoyoyichin (yoyoyichin)   2016-09-17 11:36:00
樓上不是這樣的,前文有敘述過關鍵是對方沒獲得授權。
作者: c98406023 (撌思漁撱)   2016-09-17 12:55:00
第四台也是沒授權聯絡號碼被直接做來行銷用途
作者: yoyoyichin (yoyoyichin)   2016-09-17 18:19:00
嗯嗯好像很多都這樣,根本很糟...看有沒有機會把制度改過來。不是沒說不就可以行銷,是有責任獲得客戶授權才可以行銷。中信曾被罰過四百萬。「告」什麼的那麼麻煩,不是真不爽才想這麼麻煩...上一行應該是,「不是真不爽根本不想這麼麻煩」對方大集團有多少人錢資源可用,我光賺溫飽就夠忙了..
作者: c8900219 (威威)   2016-09-17 19:12:00
數年前我反映ITaiwan網路問題時,後來412就有調閱到我的當初在ITaiwan反映資料,當時我就要求同公司,不可以這樣,因為只是服務外包卻讓客服紀錄共通
作者: yoyoyichin (yoyoyichin)   2016-09-17 22:07:00
412是什麼意思?
作者: sigurose (勝利玫瑰。)   2016-09-20 14:51:00
應該是指0800-080-412?不過iTaiwan和CHT Wi-Fi都是用中華電信電路,如果iTaiwan熱點故障,報修途徑跟光世代電路故障時恐怕大同小異,只要有申報電路障礙,查詢障礙歷史紀錄時應該會調閱到
作者: yoyoyichin (yoyoyichin)   2016-09-20 15:48:00
瞭解。還是強調,留電話是施工使用,沒授權就該銷毀,沒授權的電話拿來行銷就是違法。希望可改正這個陋習。
作者: SPzero (終曲)   2016-09-24 17:13:00
不過這情況其實所有電信業者(包含第四台網路業者)都會有類似的行銷手法,像之前北部第四台價格大廝殺,還不是為了搶客源才提出的優惠方案,只能說在商言商,要商人不多賺錢基本上就是不太可能的事情,只差包裝的好或不好而已
作者: cobrabaton (普渡眾生 引渡使者)   2016-10-03 19:30:00
裝who's call...拒接

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