[問題] 光世代移機卻無法安裝問題

作者: tkucwlin (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2016-06-25 00:15:26
小弟目前住在新竹南寮,裝的是光世代100M/40M,還有MOD
因為下個月要搬去竹北,連同網路和MOD要一起辦理移機
剛才用地址查詢光世代供裝情形,卻出現以下訊息:
光世代 :因超過可供裝距離或系統容量已滿等因素,暫無法申裝光世代。
請問若真的無法供裝光世代,那經驗上中華可能會怎麼處理呢?
因為我沒有要退租,還想要繼續使用,所以沒有解約問題
那這樣是會降階使用ADSL(合約費率又是問題)
還是乾脆就直接打槍說不能辦移機?
因為目前房子是租的,也不可能放棄移機,其他住所也都有網路了
這樣真的很困擾,請問有人有類似經驗嗎?
作者: ChristopherF (克里斯多法法法)   2016-06-25 00:55:00
建議你先申請由中華電信去處理安排,若是真的無法裝光世代~還是會有可以處理的方法,ADSL8M你夠用嗎?
作者: tkucwlin (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2016-06-25 01:56:00
其實完全不夠,但又怕辦退要違約金
作者: shachitw (殺氣)   2016-06-25 08:06:00
找規設科的電話打電話過去到底是port被用走,還是距離太遠拉不了光纖,如果第一個一直打電話它們可以擴充設備,如果後者就要等了,至於違約金去客訴一下應該有用
作者: SPzero (終曲)   2016-06-25 16:10:00
就曾經看過的做法來說,比較可能會直接偏向以降速方式處理,當然對於比較著急使用網路者來說也是權宜之策罷了~~建議原PO先如同樓上s大所說,找規設科來確認一下是連結埠用完還是線路距離過遠的問題要處理,畢竟光世代供裝距離的查詢條件依據,是以供裝距離限制與設備是否有空埠情況為主的

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