（純發牢騷，內文小長小煩，不喜請左轉）
（不知能不能發在這個板，不行的話我再刪除）
我家目前用的是第四台網路，4/30（這週六，明天）到期；
雖然堪用，但有時很不穩，所以想換光世代試試。
上週三我打電話到中華電信客服，申請100M/40M的光世代，
上週四傳真申請單過去，上週五收到帳號密碼卡。
（以上超有效率，值得鼓勵）
客服在上週三晚上就傳簡訊說3～5個工作天會來安裝，
「安裝前一天師傅會打電話和我聯繫」。（<

你可以跟客服說排六日

之前因為裝MOD時就有向客服要過裝機人員的電話，當下是告知系統資料似乎並無法查詢提供，只能靠案件登記需求情況來反應，後續再由裝機人員回電，不過在時間的約修安排上只要能安排就表示是能夠登記約修才對~~當然是否能約六、日時間也同樣能透過查詢確認才對

股價只是浮雲 之後會有很大的變化的

很能感同身受，之前說缺設備可能要等，投訴NCC後三天內有設備並安裝好，有投訴沒投訴差很多

投訴就變成插隊先處理安裝你的啊，不奇怪啊

我跟你說不可能前一天跟你聯絡，很多師父也是當天才

這會兒確認我不是唯一一個受過這種裝機氣的人了。反正他們就是不會準時來，所以絕對不要特意喬時間等他們，否則都是這種下場...事後講那堆理由可信度參考用而已...

客服會跟你說假日不安裝，但是你要堅持周六上午安裝上次超鳥安裝人員沒裝好，客服竟然叫我再請假一天，我火大問，你要是主管下屬跟你要裝網路要兩天，你不會覺得太扯嗎，就馬上就安排假日來安裝.

其實申請時如果確定哪一天有空可以直接約裝某天的上午或下午...這樣時間會比較確定，要確切幾點都還滿有難度的，因為每個案件做的施工時間快慢都不一樣

其實也不是客服擅自排時間給客人，就之前與中華協調裝機日期的經驗，客服那一方沒有各地裝機工班的工單和行程表，只能幫忙將用戶堅持指定的日期/時間轉達給師傅，但能不能插單進去又是另一個故事了…建議最好以「師傅主動打電話來談的約定日期」為準，「3~5個工作天會來安裝(不含例假日、國定假日」只是理想值，真的很急用（所謂『急用』是指無法等一週的…）最好在申請時就要求受理人員備註急用，讓師傅趕快接單後找空檔替你先裝。