大家好，小地住在台北市士林區近捷運附近，目前中華電信可申請服務都是6m速度，
但這個情況已經8年多了，每年中華電信推新速度優惠都根本不能裝，每年打去狂問，
都得到一樣的回應：「已經幫您交單，會在跟您回應」
「會幫您告知工程人員主動與您回應」
「您所住地點已經列規劃，請耐心等候」
每年都問，每年都一樣答案，一直到最近的剛剛我在問了一次，又是一樣答案，
還外加直接跟客服同步他要講的話，到這邊已經快崩潰
8年的時光過去了，這邊也不是什麼偏鄉，樓下跟附近還都是重要銀行或商辦，
不知道有什麼方式可以讓我裝300M的網路阿～～～

不想再撥打客服，也可由官網的意見信箱反應至相關單位。

臺北市挖馬路以後可能有更多限制，不如請認識的中華電

換間大公司XD

台北市挖馬路麻煩啊

可以用內政部營建署的「道路挖掘按鍵便民資訊服務網站」輔助查詢，如果你家鄰近的道路正好是禁挖路段，大概要向士林區公所陳情比較有效。http://duct.cpami.gov.tw/TaiwanRoadDig/

直接跑櫃檯填單申請FTTH比較有用,有正式單號可以查就不用怕吃單.我也是問客服4年了答案都是不能升,填單後兩週就有人來實地勘查回電說可拉(上網查跟問客服還是一樣答案不行),剩下等施工人員來做最後一段拉到家裡

其實填單與官網意見信箱的反應方式應該大同小異，最後都是需反應到規設科來回覆確認的，另外客服的答案只能依照查詢結果來提供說明而已，因此對於實際供裝情況或回覆內方面，自然都不如裝機單位或規設科等了解現場設備情況的說明

XDDDDDD 我想起一個故事,有個電信公司的客戶原本只有VIP等級,但還是不夠,因為每個人都是VIP,結果一部份的人變VVIP,但是還是變大家都一樣的等級最後大家一起升VVVIP....

你家八成是文林路某段...交接沒光化跳K