[問題] 求助!如何申請中華光世代!等8年了!

作者: zusowind (zusowind)   2015-01-05 04:04:50
大家好,小地住在台北市士林區近捷運附近,目前中華電信可申請服務都是6m速度,
但這個情況已經8年多了,每年中華電信推新速度優惠都根本不能裝,每年打去狂問,
都得到一樣的回應:「已經幫您交單,會在跟您回應」
「會幫您告知工程人員主動與您回應」
「您所住地點已經列規劃,請耐心等候」
每年都問,每年都一樣答案,一直到最近的剛剛我在問了一次,又是一樣答案,
還外加直接跟客服同步他要講的話,到這邊已經快崩潰
8年的時光過去了,這邊也不是什麼偏鄉,樓下跟附近還都是重要銀行或商辦,
不知道有什麼方式可以讓我裝300M的網路阿~~~
作者: smiling (笑笑虎)   2015-01-05 09:36:00
不想再撥打客服,也可由官網的意見信箱反應至相關單位。
作者: ben108472 (ben108472)   2015-01-05 09:36:00
臺北市挖馬路以後可能有更多限制,不如請認識的中華電
作者: hijacker (懶人一枚)   2015-01-05 10:33:00
換間大公司XD
作者: danny8376 (釣到一隻猴子@_@)   2015-01-05 11:54:00
台北市挖馬路麻煩啊
作者: sigurose (勝利玫瑰。)   2015-01-05 13:30:00
可以用內政部營建署的「道路挖掘按鍵便民資訊服務網站」輔助查詢,如果你家鄰近的道路正好是禁挖路段,大概要向士林區公所陳情比較有效。http://duct.cpami.gov.tw/TaiwanRoadDig/
作者: zonemaster (無)   2015-01-05 15:59:00
直接跑櫃檯填單申請FTTH比較有用,有正式單號可以查就不用怕吃單.我也是問客服4年了答案都是不能升,填單後兩週就有人來實地勘查回電說可拉(上網查跟問客服還是一樣答案不行),剩下等施工人員來做最後一段拉到家裡
作者: SPzero (終曲)   2015-01-05 16:06:00
其實填單與官網意見信箱的反應方式應該大同小異,最後都是需反應到規設科來回覆確認的,另外客服的答案只能依照查詢結果來提供說明而已,因此對於實際供裝情況或回覆內方面,自然都不如裝機單位或規設科等了解現場設備情況的說明
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2015-01-05 16:12:00
XDDDDDD 我想起一個故事,有個電信公司的客戶原本只有VIP等級,但還是不夠,因為每個人都是VIP,結果一部份的人變VVIP,但是還是變大家都一樣的等級最後大家一起升VVVIP....
作者: tnf0434 (~~)   2015-01-12 02:07:00
你家八成是文林路某段...交接沒光化跳K

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