大家好。有件事情想要請問大家該怎麼辦
９月時我入住原本同學住的房子，網路重新申請。
原本他的網路便申請退租，同學跟我說中華電信的人員會跟我聯絡要收回數據機。
９／２３同學跟中華申請退租，隔了幾天有中華電信的人員打給我問我有無在家要收回
但是因為在外面上課，我說不在，人員透過電話表示那請妳自己把數據機還回任何ㄧ間
中華電信。
我隔了幾天，拿去還了，抽了號碼牌等待叫號，到了我時，我把數據機跟線都裝在袋子，
教給服務人員，服務人員原本問我名字後來查無資料，我說哦因為是上個房客的，我接到
電話拿來歸還的，服務人員便很快的說，那這樣就可以了。完全沒有問任何數據機資料
結果前幾天。收到帳單（同學的名字）有ㄧ筆兩千多塊，中華說是沒還數據機的費用。
同學今天去我還得那間門市問，他們表示有歸還也會問很詳細的資料還會給收據
這明明就是他們處理的問題，卻一直不肯認錯
而事情已經過了一段時間了，幾月幾號拿去還得我真的忘記了只記得中午，我同學今天
在那吊監視器看，還沒有看到我的身影ＱＱ　
這種情況到底該怎麼辦呢？明天要陪同學去門市ㄧ趟說明，畢竟對學生來說真的不是小錢
他們如果還是不認要怎麼辦＞＜
謝謝大家耐心看完～

你先找到監視器影片當證據再跟他們談後面的事吧

先找到監視器影片+1

臨櫃歸還時確實會給一張淡綠色的自動打印收據，但你的情況應該是無法提供任何資料，不能確認申請人為何，所以門市人員只能先回收吧，建議還是要先調到監視器影片，對你比較有利，否則雙方各執一詞，也很難舉證你一定有還。在外租屋、承接上位房客/學長姐/同學租約的真的要謹記，務必在搬遷前儘快退租、歸還設備，交割清楚後再離開，之前見過很多為了堅持要用那1-2天網路、電腦非要最後打包的同學案例，多數人都是什麼資料也沒預留，最後一期帳單沒繳、數據機沒還，還怪後來的房客沒幫忙收好爛攤子的。數據機是只要申請人拿到任一中華電信直營門市都能辦退&歸還的，以後這種情況，最好還是請申請人搬家時將設備全帶走，自行拿到當地直營門市登記歸還，省事事省。

謝謝大家，等等去中華電信回來再回報處理的如何最後我們看了一個月的影帶..還是沒有找到..我都懷疑是不是河蟹總共看了五小時 然後我們真的很累心情很差 三點離開最後打來說會幫我們處理掉.. 可能是同學媽媽好像有認認識上面的吧! 總之她們在過程中的處理態度也很消極現在沒事了 之後會很注意 因為實在太麻煩了~謝謝大家~

程序上的確有問題,按照我之前去營業所退裝的經驗,退還設備會給一張退還裝備的收據，上面會勾選該次退裝還了什麼設備細項，以後這種退租或是清還的動作都要小心點

你也太天了吧 你不說申租者是誰 華電哪知是誰還的？重點是你只說是上個房客租的，華電就收了機器，申租者姓名問都不問，連個證明都沒給你，這實務上根本不可能發生。而且後來帳單上是同學的名字，那申租者就是你同學啊？你同學退租前沒跟你講？你臨櫃退機器時也沒試著講你同學的名字？而且申租退租也是你同學的事，怎麼會把退機器的問題丟給你？這原本跟你一點關係也沒有啊

先確定自己有去門市還是夢遊，連什麼時候去都講不清，誰都會懷疑。