這邊純經驗分享，對於想要報名婚友社甚麼的，可以看完後再思考一下自己合不合適。文長。
大概年初吧，因為攬客電話我跑去春天會館了解了一下。我是一個對對象外表滿重視但其他條件不要太差就好的類型，而前面那一間婚友社給我感覺很差。所以在跟春天會館面談時，我有再三強調關於我對外貌的要求。
我告訴春天會館，前面那一間找的對象外表都不行，而且都拿「外表是主觀」來搪塞我。這次找婚友社，我不打算再接受這種理由。他們可以先給我看照片，也可以陪著我在街上看一天的女孩子。總之，找來的對象是否好看，以「我的審美」為主。若覺得我自身條件配不上我的要求，也可以拒絕我不接我生意。
而春天會館同意了，我才簽約。而當下我的服務人員有拉開一整個資料夾的照片給我看，我也明確表示哪幾個是我覺得會喜歡的類型，我相信基本上應該能初步掌握我的審美以及標準才是。
然而，前面排了兩三次的約，來的對象都不行。甚至有一位一看就BMI明顯超標走路腿磨褲子的。我跟春天反應，說之前不是看過照片了嗎？那幾個人呢？對方才跟我說有問過女生，但也要女生同意跟我見面阿。
很合理，但關我屁事？她們不見我那公司也要排同等級的對象。若同等級的對象都不肯見我，那當初我也跟公司講了，覺得我配不上就不要接我單。所以接單了公司就有責任排給我合適的對象。
所以我再度重申我簽約前我已經講過的事情，公司也同意改善。
下一次真的來了一個很好看的女生(8X年次的)。我問了一下那個女生怎麼會想排約，她說她是公司約她所以她才來看看這樣。然後這個女生當下我們聊天算愉快，但回去網聊個幾句話就沒下文了。但至少我當下對於公司的「改進」有了一些的信心。
但那次後，排約對象又開始在外表上開始飄移了。而甚至在五月初排完約後，我發現怎麼都沒繼續排，五月底我催了一次，直到6月下旬公司才又排一個。而這件事情連同之前排約對象外表不如意的部份讓我整個火起，並發訊息跟公司端表示我的不滿，並要對方對此給我一個說法。
只是公司端只回我「好，明天幾點見」(我在那段文字前有回應可以排約)。對於排約頻率跟排約對象的不滿，公司端壓根當沒看到也沒給任何回應。直接冷處理當沒這件事。
所以這次事件後，我真的不想忍了。我直接上消保會寫申訴。
昨天收到政府單位轉給我的關於公司端的回覆。但基本上通篇屁話。
1.春天會館說審美是個人主觀，他們只是提供平台不包結婚。
關於審美這件事，前面已經提過了。而只提供平台？一年會費四萬元，每次排約還要額外付300。假定一年排12個人平均認識一個女生要3500元。3500已經可以參加兩天一夜包吃包住還能一次認識幾十個女生的多對多聯誼了。去春天會館就給一杯飲料然後跟一個女生在小房間聊40分鐘。講自己只是提供平台，這態度太噁心了。若無法對對象有甚麼篩選功能及提供協助，那我找你婚友社付那麼高的費用幹啥？
2.關於排約頻率，春天會館說他們每個月都有排。唯獨其中一個月因為我有事所以沒排。
但其實那個月是他們排了以後，告訴我那個對象不OK要我先取消，接著又一路拖到隔月。我完全沒表示我無法排約。而我申訴的是5月初排完接著到6月快底了才又排。雖然看起來五六月都有，但實際間隔幾乎兩個月。
3.實際上排了半年左右的約，但真正來的外表OK的女生，其實只有一位。所以我的訴求是退費。春天會館表示我可以依照契約第幾條按比例退費。
最最最有趣的其實就是這一點。春天會館關於退費比例的設定是怎樣？你啟用服務後要退費，他會先扣一個5000元的資料設定費，然後每排約一個再扣3000元。然後6個月左右的話，總繳會費扣掉(5000+3000*排約次數)*10%就是你的退費金額。
也就是說一年40000的會費，假設排約半年6個女生，可以退的金額就是(40000-5000-18000)*0.1=1700元。
而我收到公文答覆的時候，距離我入會的時間剛好已經超過半年。按合約，我可以退費的金額為0。對，我可以退費的金額為0，然後春天會館告訴政府「我可以按合約比例退費喔啾咪」。
單看春天會館的答覆，除了中間那一個「有一個月沒排約是因為我有事」這一段純屬虛構外，其實春天會館講的都沒錯，滿中規中矩的。但整個事件背後沒說的部份其實就是各種坑殺。而我其實很納悶，以一個服務業來講，可以把姿態擺那麼高然後面對消費者控訴這樣冷處理還一樣生存。除了我以外到底還多少被這樣搞過的人。
至於申訴完後，我對這樣的答覆其實非常不滿意。所以我本打算申請爭議調解。
但沒多久就接到消保官辦公室的電話，說公司明確表明不會派人出席。而對於對方拒不出席這件事情消保官那邊其實沒有任何強制力。
也就是說，關於這一串的不合理契約規範跟公司的處理方式，看起來我國的消保機構基本上是無法對於我們有甚麼保障的。目前看起來，我唯一剩下的路大概就是走上訴訟之類的了吧。
總結：
其實說春天會館的女生不好或者婚友社不能去嗎？我覺得看人，畢竟我也遇到幾個除了臉不是我喜歡的以外，其實個性啥也都不錯好相處的。不去設定顏值這種虛無飄渺的條件下，或許可以嘗試。畢竟你設定個年齡或身高，對方總無法說「這很個人主觀」了吧。
但非常非常建議，要去的話就是看好契約，以及各種談話跟紀錄最好錄音存檔。不然面對爭議，他們的處理方式可以讓你覺得噁心到對這個世界的下限有新的認知。
還有，我想問一下，關於訴訟，或者訴訟外的其他方式，各位有甚麼建議的嗎？