[討論] 國際版課金失敗 pigin852789 PTT批踢踢實業坊

[討論] 國際版課金失敗

作者: pigin852789 (pigin) 2023-03-29 09:35:12

凌晨三點多爬起來想說該續課大小月包
結果課金失敗跑出這畫面...
https://i.imgur.com/ek0pdTO.jpg
https://i.imgur.com/6h9CSKV.jpg
確定帳戶有錢
第一次遇到這種情況
我是應該直接去google play 申請退款？
還是先打電話去代理商客服詢問？
google play 連發票都已經寄到信箱了
但是我月包商品都沒領到
有人有遇過這種狀況嗎？

作者: jackl0 (傑克十號機) 2023-03-29 09:38:00

應該在信箱，我每次課也是出現這種畫面，會跳回手機桌面然後需要重開，東西都會在信箱

作者: pigin852789 (pigin) 2023-03-29 09:41:00

我重複登錄很多次了信箱都沒有但都沒有而且每次登錄都會跳出附圖的提醒通知

作者: killme323 2023-03-29 09:42:00

有扣款的情況(google單) 寄遊戲克服給單號

作者: harryron9 (兩個世界) 2023-03-29 10:17:00

你信箱有訂單收據就直接寄信附圖別搞退款

作者: pigin852789 (pigin) 2023-03-29 10:44:00

謝謝已寄信附圖目前遊戲客服顯示受理中等通知

作者: wedman (ç¶éºµ) 2023-03-29 10:54:00

我國際服ios前天也是輸入密碼後但沒購買完成，後來把付款方式改掉才成功不過我沒有遇到你圖中的通知

作者: gg0079 (edr) 2023-03-29 11:24:00

然後今早所有交易都完成了小月卡一口買到10月底了......

作者: killme323 2023-03-29 11:25:00

月卡不是快到期前幾天才能續買嗎....

作者: pigin852789 (pigin) 2023-03-29 11:30:00

https://i.imgur.com/3MUweVk.jpg剛剛客服回覆我了這樣算罐頭回覆嗎？還是再等等之後的回覆

作者: killme323 2023-03-29 11:34:00

這意思是客服人員收到等回覆吧

作者: icedeek (真蒼) 2023-03-29 11:34:00

我昨天晚上12點多也是這樣，不過剛剛開起來看已經自動用好了，你參考一下

作者: MCITP (薄荷天空) 2023-03-29 13:08:00

+1 剛課個半月包也是這樣

作者: luckyhai (幸運嗨) 2023-03-29 13:37:00

我昨天晚上買體力包有進信箱領出來結果信箱一直紅點也是早上紅點就消失了

作者: bautz (The end) 2023-03-29 14:05:00

FB有公告了

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