[報案] 蝦皮退錯貨,對方完全不予理會,準備報案

作者: iowndante (染血薔薇)   2018-01-22 19:24:14
好的,如標題所示,
就是一個蠢蠢如我,退貨沒有核對編號,
那時候蝦皮好像也沒有黑貓退貨編號,
這問司機也問不出個毛= =
所以直接把貨拿給黑貓就..
賣家蝦皮帳號:smartq
時間:10月左右
事發如下:
1.蝦皮上購買洗衣精and眉筆
2.同時間退了這兩筆
3.黑貓先來眉筆的單,但我退成洗衣精,兩天後才發現
4.在app內跟反映過,也有打給蝦皮反映
5.蝦皮說依然追不到貨物,可是他承諾我會把貨品保留住。
6.詢問、打給對方完全不予理會,卻馬上把眉筆的錢退給我(89元)
7.錢退完之後我問他我的洗衣精呢?完全不回應不讀不回復,顯示已被賣家封鎖
8.蝦皮客服介入再派一次黑貓,這次我又把眉筆退回去
9.退成功之後,蝦皮客服似乎忘了這件事又說專案處理(已經過一個月)
10.總之又等了近一個月之後,我實在太不爽了,又打去詢問
11.他們表示眉筆賣家沒有收到(但我查黑貓系統有送達唷)
12.然後蝦皮表示無法介入處理(當初沒先攔截貨物的是...?)
13.準備報案
因為不知道要去哪裡抱怨這間賣家,只好先上來這邊丟看看,
如有違規煩請告知(我有看過板規了QQ)
另外我知道我自己蠢寄錯是我的問題,這部分我無可反駁。
但對方已算侵占,寄錯就寄錯,這洗衣精也好侵占嗎...?
即使是500元,為什麼不能好好處理呢?
還在蝦皮上封鎖我,我也只能採取法律途徑了,
雖然到最後對方可能很不好挖出來,
就希望大家也別跟這人購買,這種誠信也能當賣家,
我真心醉了。

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