從今年二月到現在,因為租房子的關係還有因為沒有錢,所以選擇了第四台網路“天外天
寬頻”從二月到四月這段時間網路一直都沒好過,我申請的是100/20,但實際用下來只有
30或是更低。
一直不斷打電話給客服也請過三位工程師來處理,最後發現是同軸的分接器有問題…。
到了八月,上網又發現網路非常慢,但是打給客服之後不了了之…。
九月又發生了,他們告知說確定是線路有問題,所以請工程師來查看,結果告訴我說是我
小米路由器有問題說IP衝突造成網路慢(這讓我知道他們相當不專業)後來我直接打臉說
我小米的網段跟Modem的網段完全不一樣,他們又改口說是我的Hub有影響到的………然後
就改了我的網段。
後來叫我把NAS還有PC直接接在modem上面比較快,我說了三次:因為你們家的機器只有10
0M的網孔所以我接hub。但工程師相當堅持說這樣外面下載檔案比較穩。先生,我是網路
下載有問題,不是NAS讓別人下載有問題,搞清楚好嗎?
工程師來過之後,狀況又更慘,每次電腦一開網路就會斷個五分鐘之後才正常。沒錯,就
是每次。如圖
https://i.imgur.com/2ZbHRO8.jpg
今天又遇到了,如圖。
https://i.imgur.com/9nv6AwB.jpg
後來工程師直接遠端到modem“又”改預設IP還有我的固定IP,我電腦又連不上NAS了,直
到我剛剛才發現又被改了…。
網路速度測試如下
https://i.imgur.com/vdoRNKu.jpg
https://i.imgur.com/BDyTorS.jpg
以上資訊如有不正確,本人願意承擔法律責任。
也希望如果有一樣情況的人,或是即將使用天外天寬頻的人注意一下。
連線好幾個月網路都沒有達到該有的速度,也不願意提供補償,更不用說退租要違約金了
,要是可以,真想提告。