[生活] 2/11拿錯蝦皮 全家美庭店 取貨付款包裹!

作者: April1912 (愛上的是你 還是愛情?)   2020-02-14 00:22:47
是這樣的,我在2/11 晚間22點左右,在全家板橋美庭店
拿錯一位名字同音不同姓的蝦皮買家的取貨付款包裹。
我名字後兩個字的音是 chiao-ying ,拿錯的包裹電話末碼是5x9
總金額1120,看物流單上的註記應該是食品。
才剛走出店門就發現直接回頭跟店員反應了,但付款了全家就沒辦法處理,
必須等原買家去取貨才行。
包裹完全沒拆沒動,目前還留在全家等原買家去取。
當天原本店員已經直接要退錢給我了 (店員打算原貨主不去取要自己賠錢)
但我也不希望店員賠錢,所以我自己答應說要是最後原貨主沒有去取,就當我買下來...
也可能是因為這樣,昨晚去詢問時,有提到能不能請他們幫我聯繫原買家,
店員說他們就算有電話不敢直接打(給原買家)... Orz (不同店員)
(請店家打電話聯繫原買家是蝦皮客服說的)
其實在我付錢當下,原買家應該有收到已取貨完成的通知,但是這兩天沒去取,
店員也不敢幫忙打電話聯繫的話,應該是沒望了...
我大約可以理解 店員說不敢打給買家的考量,但還是不禁會想到,
要是我當時心狠一點拿錢就走,店員自己要擔可能賠錢的風險,
是否也不會主動打電話聯繫原買家?
(沒有責怪的意思,畢竟我自己也眼瞎,難免覺得悶而已)
家人建議我上來發文,看看會不會剛好原買家有看到會去拿 Orz
總之 看運氣了,不好意思因為自己腦殘佔用了一個篇幅 Orz
作者: jsschen (jsschen)   2020-02-14 00:46:00
找蝦皮客服
作者: Momoko0329 (無法阻止的敗家)   2020-02-14 01:40:00
你當初直接叫店員賠錢不要自己認賠,店員早就打給人家處理了,很簡單的事被你搞複雜,何必還要碰運氣看對方會不會是鄉民會看到
作者: matsui07 (不在他方)   2020-02-14 09:11:00
店員真衰...
作者: aiueoRu (看不清 )   2020-02-14 09:16:00
你把事情複雜化...
作者: BLYTHE1017 (...)   2020-02-14 09:19:00
推文為什麼要叫店員賠錢?店員都會請買家確認資料才付款,原po確認並付款了耶!錯不在店員吧
作者: joanpassion (joanpassion)   2020-02-14 09:29:00
叫店員賠錢是想把錯都推給店員嗎?
作者: smill0301 (Reveal the world)   2020-02-14 09:49:00
店員拿包裹不是要先核對電話末三碼嗎?然後原po自己包裹多少錢也不知道?
作者: shengder   2020-02-14 09:55:00
報完電話末三碼大部分還會問姓氏,都對了才會到結帳流程之後還會叫你對包裹上的姓名再核對一次,如果末三碼和姓名都相同那機率也太低了所以這次不是店員的錯,他願意認賠是想省麻煩吧
作者: a1533062 (人不死 何言福)   2020-02-14 10:42:00
你打給全家客服 就說你願意承擔錯誤 請他們把買原家電話給你聯絡 不願意就是他們幫你聯絡 事情總要解決
作者: DemioLee (Demio)   2020-02-14 12:28:00
原po不用在意,你只是來找買家。只不過這年頭流行檢討發文者...
作者: aiueoRu (看不清 )   2020-02-14 13:04:00
發在我是板橋人FB 比較有可能找到..
作者: LabradoriteZ (拉長石收藏家)   2020-02-14 13:12:00
敢發文不能被檢討?這年頭流行風向對了就可以胡亂出征?原po立意雖是良善的但確實把事情複雜化啊,領貨後系統就找不到資料了,不管店員忘記或交班,真買主來還會記得或知道之前包裹發生什麼事嗎?搞不好就直接跟真買主說包裹還沒到店了,最簡單的作法確實就是把包裹留在店裡啊,不論真買家來取貨或全家主動通知對你們三者都比較方便,你不想店家負擔賠償可以留下你的電話或甚至直接先不要退費吧
作者: Momoko0329 (無法阻止的敗家)   2020-02-14 13:36:00
你自己原文也寫到了不是嗎?當初讓店員自己認賠他就會聯絡原買家,現在就是因為你自己認賠所以店員事不關己不用打,礙於個資法店員不能給你電話讓你自行聯絡,你現在只能硬起來去逼店員處理啊,不是要店員真的賠錢,你跟店員都有責任,但至少聯絡到原買家看對方到底還要不要這包裹你再認賠,也好過你在這發文尋人沒意義啊,人家就有原買家電話了你何必捨近求遠,上面幾個推文也很好笑,重點是如何達到聯絡到原買家這個需求,又不是檢討發文者跟店員誰錯比較大誰要賠錢原買家就會蹦出來
作者: LabradoriteZ (拉長石收藏家)   2020-02-14 13:47:00
包裹還留在店家是當初沒看清楚,原本以為你帶回去了那會讓事情更麻煩,噓是在噓某樓的檢討論,發文的都不能被討論?噓文就算被檢討?我以為我在看的是ptt欸再來你的電話末三碼也是5x9?怎麼會認為你跟店員都有錯...一般領貨是先問末三碼吧你到底怎麼拿到貨的
作者: iris02 (阿點)   2020-02-14 14:01:00
原PO跟店員都有錯...不是很正常嗎? 如果店員末三碼沒聽錯姓名沒聽錯,那怎麼會拿成錯誤的包裹?如果原PO沒好好確認,怎麼會沒發現包裹有錯?原PO當下只是很勇於承擔自己的過錯,所以提出賠錢的提議事後才想到"有可能"因為這樣,造成店員懶得處理...加上用自己的方法(找尋蝦皮、全家協助、上網找人),找買家怎麼看都不覺得哪裡有把事情複雜化,頂多就是占用版面而已
作者: Momoko0329 (無法阻止的敗家)   2020-02-14 19:20:00
是我打太多字讓你看不懂嗎?你現在直接去找全家店員處理,請店員打電話找原買家事情就解決了
作者: asd31415926 (asd31415926)   2020-02-14 22:11:00
店員根本沒有錯 錯的只有你
作者: skyHuan (Huan)   2020-02-14 22:54:00
所以你電話號碼講對是店員聽錯拿錯?然後名字剛好又一樣?如果是這樣你幾乎沒錯吧但這個有可能嗎機率也太低...
作者: jsschen (jsschen)   2020-02-15 00:26:00
電話末三碼跟別人不一樣到底為什麼要領貨?自己的錯認賠吧
作者: PrinceSteven (史堤分)   2020-02-15 02:14:00
其實我覺得你自己本身就很瞎了,商品金額都沒發現跟你購買的不一樣?名字就三個字而已也沒注意到有問題!?當然店員也有問題,假設你報的電話是你自己的,但他卻只看名字拿成另一個號碼。反正這件事就是店員跟你都很瞎的情況下才會發生!兩個人都錯,就這樣。我常在超商取貨都會自己核對電話姓名從沒拿錯過,只有店員聽錯我的電話,說沒到貨,事實上已經到了害我多跑一趟。假設找不到原買家,你跟店員把商品平分購買是最公平的方式。因為蝦皮跟全家都不想淌這個渾水...
作者: wasabia (Hsin)   2020-02-15 10:34:00
當樓主取貨付款之後,原買主的蝦皮應該就會通知已取貨,正常情況下原買主如果在意商品的話,應該會跟賣家或是蝦皮聯繫,而不會再跑一趟超商,樓主發文就只能碰碰運氣。
作者: chinaeatshit (我愛台灣!中國吃屎!!)   2020-02-15 12:45:00
不曉得在糾結什麼 就店員打電話就解決的事 搞這麼複雜 還拉了一長串推文 讓本來簡單的事複雜化又更複雜

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