各位好,本人伸展工作室的負責人,對於今日有板友的發文提出幾項說明,如有疏漏之處
也請各位不吝指教,謝謝。
看到“”免費體驗!伸展.運動按摩工作室“”廣宣,向他預約7/24晚間1930,到南雅西
路二段其地點才知是家中一個小房間,過程中我問他在哪裡取得執照?才知道他並非專業
,是日文系畢業,在日本習得技術後才有了興趣,有短暫從事相關工作才在家中設立工作
室推廣,結束後我正準備離開時,他向我收取500元費用,我皮包裡只有200元便全數給他
。
(一)因事前考量到前來體驗的用戶可能有不安或產生疑慮,在客人到達前皆會先告知是自
宅空間以避免後續爭議。
https://imgur.com/a/OoZ1GFK
(二)此免費體驗是以推廣為主,在進行前都會向用戶確認體驗的單一部位(肩頸或腰或腳
部)。免費體驗後,一定會詢問過用戶的意見後,才會進行下一個部位。當天的情況是,
客人追加了肩頸的部位,但付費時發現身上現金不夠,僅有200元。經商討後,僅酌收200
元當作場地清潔費。事後亦向客人確認,若有任何疑慮本人願意退還費用。但客人表示
: 不需退還,還想將剩餘的費用匯款給本人。但本人本著推廣的理念,婉拒了對方的美
意。
https://imgur.com/a/Tl5nWfJ
https://imgur.com/a/j8ss1k9
https://imgur.com/a/P7OJyoO
隔天7/24起床後走路上下樓梯及咳嗽都疼痛難耐,撐到休息時間到中醫拔罐針灸還是沒有
好轉,晚間到藥局配了肌肉鬆弛劑吃,隔天7/25還是痛到無法上班只好請假,至骨科就診
,醫生說是發炎要立刻消炎止痛。
(三) 體驗前會先向客人確認身體狀況後,並告知因個人體質不同,隔日可能會產生一些
肌肉痠痛的情形,當天客人表示 : 有些小感冒,但不影響按摩。一切都是在取得同意後
才會進行體驗。在隔日亦有持續追蹤客人的身體狀況,客人表示腰部痠痛,本人隨即詢問
狀況,並表示願意陪同就醫,希望能提供醫生的診斷證明,以確認客人的狀況。但客人僅
提供藥袋、收據、打針的影片,故無法釐清實際的情況。
https://imgur.com/a/GESnzzY
https://imgur.com/a/D8n7E4U
https://imgur.com/a/J5kYquM
https://imgur.com/a/0ge2oqg
https://imgur.com/a/vZHOlLO
本想減緩痠痛不適,沒想到給他按完後嚴重發炎,行走困難,坐著躺著都痛,這幾天與對
方溝通他一概卸責,甚至要我出示醫師診斷證明,身體不適之餘,只希望不要再有人受騙
受害了,真的很傷身。
(四) 在客人不願意提供任何有效憑據的情況下,向本人要求賠償。但因為無法確認客人
實際的狀況,本人無法進一步處理相關事宜。實屬無奈之舉。請各位見諒。
https://imgur.com/a/4bYNoll
https://imgur.com/a/SRtjJsK
(五) 在7/26與客人溝通無效後,隔天凌晨00:20隨即有警察前來關注情況。感念警察同仁
的辛勞…..
以上就是本人所遭遇的狀況。
感謝各方的建議,我將記取這次的經驗,使自己更加成長。謝謝。