[反推] 誤入信義微風Vine vera 的銷售陷阱

作者: miocake (乜斜)   2022-05-09 22:20:36
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朋友最近的親身經歷,以下代友發文。
因為疫情很少逛街,每次去百貨也是只去特定櫃點,走一個快閃路線,沒想到就這樣掉入圈套…..
搜尋了一下,發現網路上只有同集團其他品牌的文章,加上前幾天走在街上意外看到vine vera的店面,決定把這次的經驗寫出來,希望大家都能提高警覺。
上週經過信義微風,本來只是想從空橋走去新光,在三樓遇到vine vera在發放試用品,本來不會理會這種推銷行為,但因為在微風我就鬆懈了,畢竟是有著各種知名品牌的微風啊!
一靠近之後,就跟之前大家的經驗一樣,手上被放了去角質,接著就被引進櫃裡,主要的推銷人員是一名外國男性,搭配一個台灣櫃姐。
外國男性不但中文說得非常流利,連成語都琅琅上口,還自創了一個成語相關的IG 帳號,不停的幫我試用商品,我本來只是想買個去角質支持一下,沒想到就話術下被牽著走。
中途雖然有警覺,但感覺有點騎虎難下,因為真的試用了非常多商品,一開始有努力婉拒,說要先做功課再來決定,但兩人一搭一唱,我沒有空檔搜尋,加上雖然非強制阻擋,但就會一直在你前面形成一個L形的阻擋,不是很好突破……最後我刷了三筆才脫身,除了第一筆的去角質是2990以外,另外兩筆都將近五萬….(被自己蠢哭)
一離開百貨之後,理智瞬間回籠,搜尋之後發現是個慣用不正派手法行銷的集團,心立刻涼了一半,立刻聯絡樓管說要退貨,也提出「訪問交易」理應有退貨空間的,但樓管非常強硬,說我人進了百貨就不屬於訪問交易,還說只要進了微風的品牌絕對禁得起考驗,該品牌只是不像SK11一樣有錢可以打廣告…..
但該集團的品牌已經不是第一次爆出爭議,這麼一個不正派的品牌卻能在微風各館都設櫃,我對微風的標準也是很疑惑!後來樓管兩手一攤說他無能為力,我只能自己跟品牌方協調,看品牌願不願意退款。(哭)
一開始品牌說第三筆交易中有個「贈品」,當初外國店員拿自己的額度送我,盒子已拆所以無法退款,處於劣勢的我只好答應,退而求其次的希望能退另外兩筆。品牌方隔天聯繫只能一筆,但退我的卻是有贈品的第三筆,無論我問了幾次「不是拆封不退嗎?」都沒有得到回答,但我猜測應該是這筆對他們比較不划算,因為第三筆的品項多,價格比第二筆低一些,所以他們選擇退這一筆吧!
最後我只退了一筆,雖然還是很不甘心,但也無可耐何,畢竟是我自己意志不堅,太蠢了。
過程中我有致電1950,消保官表示在百貨內除非是離開的距離很遠,例如櫃點在三樓卻到一樓推銷,否則離櫃不遠很難構成「訪問交易」。
另外因為商品已經拿走,所以也無法強制退貨,除非是付款之後商品採郵寄,尚未收到才可以強制退貨,早知道當初就用寄的,保養品提回家超重的啊!
這次我終於知道為什麼新聞一天到晚在報,還是有很多人被詐騙,人有時候就是會突然神智不清被牽著走。但我對微風的控管非常不滿,放任這種爭議性的品牌進駐,所以我已經下定決心,往後絕對不會在任何一個微風消費了!(雖然我本來主要也不是在微風消費,但之後就算活動再好我都不會去消費了!)
最後大家可以把文章轉出去,希望不要再有人跟我一樣損失慘重了!

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