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最近母親節檔期開打，所以百貨公司人潮特別多
剛好五月初，所以想去百貨公司換一些櫃的會員禮。
不知不覺就晃了起來(阿呦~女森嘛~~~><)
回到正題 其實在四月份的時候陪朋友買他媽媽的母親節禮物
然後討論一番之後，決定買蘭蔻的小黑瓶
那時候在那間百貨的蘭蔻櫃姐
雖然稱不上大家說的"天使櫃姐"
但是我覺得 服務態度 對於顧客的疑問
或建議顧客哪些組合比較划算之類的~
對還是學生的我來說 我覺得這個櫃姐很親切 所以印象特別好~~~
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換完會員禮 我就晃去同一間百貨公司的蘭蔻 但之前服務我朋友那位櫃姐不在
因為 對綠色包裝那個系列很有興趣
所以就想說趁母親節靠個櫃
一樣一開始 櫃姐很有耐心 一一回答我的問題
因為曾經有過 臉擦保養品過敏的案例
所以我要買商品都一定要試用在臉上沒問題才放心買
然後 當我跟櫃姐討論完之後 一樣就推銷看要不要帶走幾組這樣
我就跟櫃姐說我想先試在臉上看看是不是有試用可以讓我回去試試再購買
她一聽到我是沒有要買的意思 剛剛在臉上的笑容瞬間垮掉 整個人跟變了一樣
說 你是不是擔心臉會過敏啊？你知道我蘭蔻是歷史多悠久多大的公司balabala
而且我們全部產品都通過敏感檢測 絕對安全不會過敏
你就先買一組回家啦真的過敏再拿來我換給你
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也沒有說明要換什麼 然後一整個拍胸脯保證產品絕對不會出差錯的模樣 我知道蘭蔻是萊
雅
我不知道是不是蘭蔻真的可以不適合退錢
我只知道之前和朋友一起去買雪肌精 他不適合 但是要退 需要很多手續
要先看醫生 開診斷證明書拍照 寄到他們公司 由公司決定是不是因為他們家產品造成過
敏
當下我朋友試用在手上沒有過敏 因為沒有試用在臉上過 單純覺得這產品符合她的需求就
買
畢竟我們還是學生 花了辛苦存的錢買了不能用 真的很浪費
我因為曾經遇過這種經驗所以買東西變得想比較多比較遠
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後來櫃姐去拿試用 但是是小黑瓶
就一樣態度差丟給我舊活動的dm跟試用 指著上面說 就剩兩組你要不要 賣完就沒了
我覺得我臉皮也很厚哈哈~我繼續坐著問他如果要買小黑瓶跟玫瑰露還有這個系列有沒有
或?
我沒買過你們家的產品可以給我建議嗎？
就都分開買啊！櫃姐說
最後我決定直接走了
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唉…本來是想靠櫃問試用 回家用如果適合馬上去買
但是遇到這樣
連本來計畫好想買的小黑瓶都想找其他櫃買同性質的商品
我是不知道專櫃跟開架醫美 成分差多少 但是我知道專櫃會比較貴的原因之一 是因為有
人?
遇到這樣子經驗 真的是蠻森七七又覺得難過TT
大家也會以櫃姐服務態度 列入決定購買商品的條件之一嗎
我會QQ 一個玻璃心碎裂滿地的女紙