前天剛完成IPSA 泥狀角質按摩霜換貨
(已使用&全新各一罐)
與大家分享過程 祝各位換貨&退貨成功
一起守護環境生態^^
去年週年慶時買了IPSA的明星商品泥狀角質按摩霜
http://i.imgur.com/2l7YY93.jpg
上禮拜天看版上討論柔珠產品的文章就回家檢查
發現手邊的IPSA跟LULUR都含有POLYETHYLENE
http://imgur.com/a/yNQom
於是滿懷罪惡感的私訊IPSA粉絲團...
私訊大概寫了以下兩大內容:
1.因為產品含有柔珠成分,想請問手邊正在使用以及全新品可以怎麼處理?
或是有產品回收機制?
2.這罐產品雖然好用,但是在更改柔珠成分之前不會再購買了
希望IPSA可以重視環境保護
隔天禮拜一就收到回覆
1.日本原廠正在進行處方變更,新產品將會改善
2.詢問是在什麼櫃點購買?還有沒有保留發票?
提供姓名與電話供他們與我聯繫
由於本人是在去年11月購買的,發票沒有中獎所以當垃圾丟了XD
所以粉絲團的回覆是:
1.有查到當時的消費紀錄,但是沒有發票不可以退貨只能換貨
2.提供方便換貨的時間點,讓公司與櫃點聯繫
於是再次與粉絲團確認非全新品還是可以換嗎?
還拍照片給他們看
http://i.imgur.com/hh4JMda.jpg
粉絲團的回覆:是可以的
在我回覆換貨時間之後,過不久就接到櫃姐的電話了^^
我的櫃姐是中壢SOGO的雅涵
雅涵說當時週年慶組合是泥狀角質按摩霜*2+角質發光液*1($2600)
所以換貨時要一併帶過去
(因為我的角質發光液未開封,這部分不確定需不需要全新的)
$2600的扣打回還真的不知道要換什麼^^"
最後
因為檢測結果角質平整度不是很好
而且退了泥按發現手邊沒有去角質的產品了
所以帶了:
基礎平衡液*1 $1850
角質發光液*1 $1250
多出來部分另外貼錢
雖然這樣好像沒比較省 但至少用起來沒有罪惡感了
希望可以讓廠商引以為戒 不要再用柔珠成分啦!
祝大家退換貨順利^^