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本人是蘭蔻會員，上個月有蘭蔻有一個填問卷送會員禮的活動，
因為本人住國外，所以我就請我媽媽幫我去百貨公司兌換，
活動上的贈品是: 菁萃亮妍能量"精露"(水潤型)50ml + 眼部精粹3ml
但是我媽媽去站前換，卻換到菁萃亮妍"潔顏露"15ml+某個小贈品(我媽媽也講不清 是小贈品)
剛剛電話中得知換到別的贈品就有點生氣，打去站前問替代贈品是甚麼~
電話中得知替代贈品是: 菁萃亮妍嫩肌"精華乳"15ml+某個小贈品
原本的贈品大約是500-600 電話中的替代贈品是 400-500
但是我媽媽換到的贈品價值 只有200
當下第一個感覺: 是不是我媽媽看起來不像是會買的人，所以才給這個產品?
當時我媽媽說也有跟他反應，小姐還跟我媽說: 這個產品的價值比較高!!!!!
真的是~為什麼要欺負一個"媽媽"呢? 難道長得不像會買的人 就該被欺負嗎?
剛剛也打了0800客服專線 他說要三天才能給答覆，希望能有個圓滿的結果~!!
補充: 剛剛蘭蔻有打給我家人 說明後天會再補寄一份過來~
謝謝他們迅速的處理~